Starbucks Yanlış Öğütülen Kahve Paketimi Değiştirmeyi Reddetti

17 Haziran 2025 günü 15:51'de Starbucks Özdilek park Bursa Nilüfer şubesinde 250 gr. Çekirdek Espresso kahve paketi satın aldım. Espresso yapılmak üzere öğütülmesini istedim. Eve gittiğimde kahvenin pudra şekeri gibi en ince şekilde öğütüldüğünü gördüm. Bu haliyle espresso yapmanın imkanı olmadığı için paketi olduğu gibi geri götürüp yaptıkları hatayı telafi etmelerini istedim. Kendileri öğütme cihazlarında kalibrasyon hatası olabileceğini kabul ettiler ancak ürünü yenilemeyi reddettiler. Kendi hatalarından kaynaklanan problemi çözmek yerine elimde paketle kalakaldım. Çözüm üretilmesini istiyorum.