Starbucks Şubesinde Agresif Personel Davranışı Ve Paket Servisi Sorunu

1 Mart günü saat 23.00 sıralarında İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi Yeni Mahalle Park Yaşam Starbucks şubesine paket almak için gittim. Siparişimi alıp dışarı çıktığım sırada, P**** isimli çalışanla karşılaştım. Beni görür görmez sert bir tavırla “puncsız paket alamazsın” diyerek önüme geçti, beni iterek durdurdu ve son derece agresif bir şekilde konuşarak beni tahrik etti.

Kendisine “Tamam, punchımı alayım” dediğimde bu kez de “Gidin içeriden alın” diyerek tersledi ve sonrasında aramızda tartışma yaşandı. Bana fiziksel temas ettiği için “Sen kimsin, bana dokunuyorsun” şeklinde tepki gösterdim. Sonrasında paketimi alıp uzaklaştım, ancak arkamdan bağırarak küfür etmeye devam etti.

Tüm bu yaşananların şubenizdeki kamera kayıtlarında açıkça görüneceğini düşünüyorum. Starbucks gibi bir markaya bu tarz bir personel davranışının kesinlikle yakışmadığını belirtmek isterim. Kamera kayıtlarının derhal incelenmesini ve adı P**** olan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca tarafıma resmi bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.