to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Mocha’da Bozulmuş Süt Kokusu Ve Tadı Güvenimi Sarsıyor
3 Haziran 2026 tarihinde saat 08:40 civarında arkadaşım ile birlikte Medipol Kavacık’taki Starbucks şubesinden biri küçük, biri orta boy olmak üzere iki adet mocha aldık. İçecekleri içtiğimizde yoğun şekilde bozulmuş, çürümüş süt kokusu ve tadı geldi. Hem koku hem tat açısından son derece rahatsız ediciydi.
O sırada sınava yetişmeye çalıştığım için şubedeki çalışanlara durumu bildirme fırsatım olmadı ancak yaşadığım bu deneyim markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle süt kullanılan içeceklerde bu tür bir sorunla karşılaşmak sağlık açısından da endişe verici.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu alışverişte harcadığım 15 yıldız puanımın hesabıma yeniden iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını da rica ederim.
Gelişme
3 Haziran 2026 günü saat 08:40 civarında Medipol Kavacık Starbucks şubesinden 15 yıldız puanımı kullanarak mocha aldım. Ancak içeceğin tadı bariz şekilde bozulmuştu, adeta çürük süt tadı vardı ve bu nedenle içemedim.
Daha önce de buradan Starbucks hakkında şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yaşadığım ürün kalitesi sorunu hem de eski şikayetime dönüş yapılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kullandığım 15 yıldız puanımın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
