to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks mobil uygulaması üzerinden hâlen devam eden “Masterpass’e kayıtlı Mastercard sahiplerine 400 TL ve üstü yüklemelerde 1 içecek hediye” kampanyası kapsamında 15.01.2026 tarihinde 400 TL yükleme yaptım, ancak buna rağmen hediye içecek hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine ertesi gün, 16.01.2026 tarihinde “Yandex’i 3 gün boyunca varsayılan arama motoru olarak kullan, 15 yıldız kazan” kampanyasına da katıldım, fakat bu kampanyadan da hesabıma herhangi bir yıldız yüklenmedi.
Tüm bu işlemleri Ankara Eryaman bölgesinde, Starbucks mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Uygulama içinden yaşadığım sorunla ilgili talep oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır severek gittiğim ve tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, bu yaşadığım kampanya ve iletişim sorunu sebebiyle artık kalite anlamında ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum ve bir daha müşteri olmayı pek düşünmüyorum.
Hem Masterpass kampanyasından hak ettiğim hediye içeceğin hem de Yandex kampanyasından hak ettiğim 15 yıldızın hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklığın incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Starbucks mobil uygulaması üzerinden halen devam eden “Masterpass’e kayıtlı Mastercard sahiplerine 400 TL ve üstü yüklemelerde 1 içecek hediye” kampanyası kapsamında 15.01.2026 tarihinde 400 TL yükleme yaptım, ancak buna rağmen hediye içecek hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine ertesi gün, 16.01.2026 tarihinde “Yandex’i 3 gün boyunca varsayılan arama motoru olarak kullan, 15 yıldız kazan” kampanyasına da katıldım, fakat bu kampanyadan da hesabıma herhangi bir yıldız yüklenmedi.
Tüm bu işlemleri Ankara Eryaman bölgesinde, Starbucks mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Uygulama içinden yaşadığım sorunla ilgili talep oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır severek gittiğim ve tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, bu yaşadığım kampanya ve iletişim sorunu sebebiyle artık kalite anlamında ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum ve bir daha müşteri olmayı pek düşünmüyorum.
Hem Masterpass kampanyasından hak ettiğim hediye içeceğin hem de Yandex kampanyasından hak ettiğim 15 yıldızın hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklığın incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Ocak Cumartesi günü saat 17:30–18:00 arasında İzmir – İstanbul otoyolunda, Susurluk civarındaki büyük Starbucks şubesinden uygulama üzerinden yıldızlarımı kullanarak iki adet küçük boy Americano aldım. İçecekler her zamanki gibi oldukça sıcaktı ve yola devam etmemiz gerektiği için bardakları araba...
02.12.2025 tarihinde saat 19.40–19.49 arasında Starbucks İncek Vista Şubesi’nden yaklaşık 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kasada Starbucks mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda, uygulama ana ekranda kaldı ve giriş yapamadım. Bu nedenle mecburen kartla direkt ödeme yaptım. Uygulama açılamadığı için n...
18 Kasım Salı günü saat 15:13’te İzmir Point Bornova Starbucks şubesinden kasadan Matcha latte satın aldım. Bugüne kadar defalarca severek tükettiğim bu içecek, bu kez neredeyse hiç Matcha içermeyen, çilek kremasının baskın olduğu, lezzetsiz, tatsız, su ve yağ hissi veren bir içecek olarak hazırland...
25 Nisan 2026 tarihinde Armada AVM’de bulunan Starbucks şubesinden 3 adet içecek aldım ve ayrıca bir adet de hediye yıldızım mevcuttu. Kasada benden 3 içeceğin tamamının ücretini aldılar, hediye içeceğimi de sormadan, kafalarına göre sıradan bir latte olarak geçmişler. Böylece hem ödediğim tutar yük...
Yaklaşık 1 yıldır Starbucks’ın karton bardaklarıyla sıcak kahve içmek ve özellikle yolculuk yapmak tam bir işkence haline geldi. Bursa ve Kocaeli’indeki oksijen tesisleri başta olmak üzere gittiğim tüm şubelerde aynı sorunu defalarca yaşadım. Sıcak içeceklerin tamamında, kahve ısındıkça bardakların...
Yorumlar