to read complaints and reviews, or file yours.Boy Seçimi Sorulmadan Hazırlanan İçeceklerde Aşırı Ücretlendirme
18.04.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 aralığında Gaziantep Üniversitesi içindeki Starbucks şubesine gittim. İki adet soğuk içecek ve bir adet sıcak karamel macchiato siparişi verdim. Boy seçimiyle ilgili bana hiçbir soru sorulmadan tüm içecekler büyük boy olarak hazırlandı. Özellikle soracaklar mı diye bekledim, ama hiçbir şekilde “hangi boy istersiniz” diye sorulmadı.
Ayrıca 55 TL fiyatlı bir adet gofret aldım ve gofretin fiyatı kasada da doğru yansıtıldı. Tüm bu alışverişin sonunda benden toplamda 950 TL tahsil edildi. Ödeme sırasında slip verildi ancak o an önemsemediğim için slipi attım, şu anda sadece kartımdan çekim yapıldığı banka hesabımda görünüyor. İçeceklerin büyük boy seçilmiş olmasını da hesaba katarak kabaca hesap yaptığımda, tüm içecekler büyük boy olsa bile bu tutarın yine de 950 TL’ye ulaşmayacağını, bu nedenle benden fazla ücret alınmış olabileceğini düşünüyorum.
Ben bu durumdan son derece rahatsız oldum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve ilgili şubedeki çalışanların bu konuda doğru bilgilendirilip eğitilmesini, müşterilerin boy seçimi ve fiyat konusunda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
18.04.2026 tarihinde Gaziantep Üniversitesi içindeki Starbucks şubesinde iki soğuk içecek ve bir sıcak karamel macchiato sipariş ettim, ancak boy seçimi sorulmadan tüm içecekler büyük boy hazırlandı. Toplam 950 TL tahsil edildi ve bu tutarın aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir gelişme olmadı ve çalışanların tutumu umursamazdı.
