to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 aralığında Gaziantep Üniversitesi içindeki Starbucks şubesine gittim. İki adet soğuk içecek ve bir adet sıcak karamel macchiato siparişi verdim. Boy seçimiyle ilgili bana hiçbir soru sorulmadan tüm içecekler büyük boy olarak hazırlandı. Özellikle soracaklar mı diye bekledim, ama hiçbir şekilde “hangi boy istersiniz” diye sorulmadı.
Ayrıca 55 TL fiyatlı bir adet gofret aldım ve gofretin fiyatı kasada da doğru yansıtıldı. Tüm bu alışverişin sonunda benden toplamda 950 TL tahsil edildi. Ödeme sırasında slip verildi ancak o an önemsemediğim için slipi attım, şu anda sadece kartımdan çekim yapıldığı banka hesabımda görünüyor. İçeceklerin büyük boy seçilmiş olmasını da hesaba katarak kabaca hesap yaptığımda, tüm içecekler büyük boy olsa bile bu tutarın yine de 950 TL’ye ulaşmayacağını, bu nedenle benden fazla ücret alınmış olabileceğini düşünüyorum.
Ben bu durumdan son derece rahatsız oldum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve ilgili şubedeki çalışanların bu konuda doğru bilgilendirilip eğitilmesini, müşterilerin boy seçimi ve fiyat konusunda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
24 Haziran 2025 tarihinde saat 22.56'da Ankara Esenboğa Havalimanı'ndaki Starbucks şubesinden iki adet Iced Latte Macchiato Grande siparişi verdim. Yoğunluk ve kasada yaşanan tartışma nedeniyle, kasiyer arkadaşlar ve başka bir müşteri arasında bir sürtüşme oldu. Ortamın gerginliğiyle birlikte, ücret...
10/11/2025 tarihinde saat 11:44’te İzmir Buca’daki Buca Safir Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 adet kahve almak istedim ve ödemeleri üç ayrı işlemde yapmak istedim. Sebebi ise uygulamadaki kampanya gereği, üçüncü alışverişte 5 yıldız kazanacak olmamdı. Ancak...
04.09.2025 tarihinde saat 15.32’de Balıkesir Kuzey Kavşağı otobanındaki Starbucks şubesinden, sipariş numarası 2851 ile iki adet Doubleshot Iced Shaken Grande kahve aldım. Sipariş verirken özellikle 'buzu az olsun' şeklinde belirttik. Ancak hem buz miktarı azdı hem de kahvenin miktarı çok azdı. Duru...
Merhaba, 26 Haziran 2025 sabahı saat 09:00 civarında Maslak Square şubenizden Grande boy soğuk latte siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle "soğuk" olarak belirttim. Ancak baristalardan biri hazırlığa "sıcak" latte ile başladı. Kendisine tekrar soğuk istediğimi hatırlattım. Bunun üzerine hazı...
Yorumlar