Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ücret Alındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Star Batman ile Diyarbakır’dan Esenler Otogarı’na yapmış olduğumuz yolculukta iki kişi için toplam 2.800 TL bilet parası ödedik. Ankara çıkışına doğru seyir halindeyken otobüsün lastiği patladı ve başka bir araca aktarma yapıldı.

Aktarma yapılan araca binerken bu kez de kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL daha ödeme yapmak zorunda kaldık. Yani aynı yolculuk için iki farklı araca ayrı ayrı ücret ödemiş olduk. Elimizde biletler ve ilgili ödeme kanıtları mevcuttur.

Bu nedenle, özellikle aktarma yapılan araç için tarafımızdan alınan 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.