Yanlış Ve Çalışmayan Batarya İçeren Şarjlı Matkapta Ayıplı Ürün Şikayeti

Starwood Yapı Market’ten 02.12.2025 tarihinde Stanley 18/20 ah 20v kömürlü şarjlı matkap satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun içinden çıkan bataryalardan birinin hem çalışmadığını hem de ürüne ait olmadığını fark ettim. Ayrıca bataryaların üretim tarihleri 2022, matkabın üretim tarihi ise 2024 görünüyor.

Durumu Starwood Yapı Market’e ve ilgili firmaya ilettiğimde, bataryaları benim sonradan koyduğumu iddia ederek sorumluluğu kabul etmediler. Hatalı, çalışmayan ve ürüne ait olmayan bataryayı teslim almama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar ve suçu tamamen üzerime yıkmaya çalışıyorlar.

Arızalı ve ürüne ait olmayan bataryanın bulunduğu bu şarjlı matkabın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.