to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Adventure Switchback 0,47 litre yeşil termos bardak, belirtilen 12 saat sıcak tutma performansını hiçbir zaman göstermedi. İçine koyduğum çay ve kahve en fazla 2 saat içinde tamamen soğuyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle 3 Ocak'ta Kutupayısı ile telefon üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve bana verilen 99840-9540 numaralı kayıt/sipariş bilgisiyle ürünü kargo kodu alarak teknik incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, ürünün aynen tarafıma geri gönderileceği belirtildi ve üstelik kargo ücretini de benim ödemem istendi.
Hem performans sorunu yaşayan bir ürün için mağdur durumda bırakılmam hem de kargo ücretinin alıcıya yüklenmesi, özellikle “ömür boyu garanti” denilen bir üründe bana oldukça haksız geliyor. Ayrıca Stanley'in kapaklardaki sızıntı sorunundan dolayı genel bir kapak değişim süreci başlattığını da biliyorum; bu sebeple termosumun kapağında da gerekirse değişim yapılabileceğini düşünüyorum.
Kutupayısı'ndan, ürünüme ilişkin performans sorununun ciddiyetle yeniden değerlendirilmesini, termosumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte ödediğim veya ödemem istenen kargo ücretlerinin karşılanmasını talep ediyorum.
Stanley marka 0,35 litre Aerolight siyah termos bardağımı alalı yaklaşık 2 ay oldu. Ürünün kapak kilidi kısa süre içinde gevşeme yaptı ve açılma riski oluştu. Türkiye distribütörü Kutupayısı ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve yeni kapağı garanti kapsamında gönderdiler. Ancak sorunlu ürünü ken...
11 Haziran 2024'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Adventure Switchback model termosum, ilk kullanımdan itibaren sıcak tutmama sorunu yaşatıyor. Toplamda 4-5 kez kullandım ve uzun süreli olarak sadece bir kez deneme fırsatım oldu, ancak her seferinde aynı problemle karşılaştım. Sorunla ...
Stanley marka, 8 saat sıcak tutan termos aldım fakat termos en fazla iki saat sıcak tutuyor. Ben de ömür boyu garantili bir ürün olduğu için Kutupayısı'na gönderdim. Ürün incelemeye alındı ve sonuç olarak arızası kabul edildi. Bana yerine yeni ürün gönderdiler. Fakat ürünlerde renk farklılıklarından...
Hepsiburada üzerinden A*** adlı satıcıdan Ekim 2025’te yaklaşık 1.431 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullandık ve bu kısa sürede hem ciddi ısı kaybı yaşandı hem de kapağında kırılma oldu. Ürün, Stanley markasının “ömür boyu garantili” olarak bilindiği için Kutup...
Yaklaşık iki yıl önce, Düzce Adliyesi karşısındaki Fevzi Çakmak BİM mağazasından Stanley Adventure Switchback model bir termos aldım. İlk kullanımda, piknik için kahve hazırladım ve iki saat sonra kahvem ılıktı. Ürünün ömür boyu garantili olması nedeniyle ve kapağında da sorun olduğu için termosu Ku...
Yorumlar