to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka termosumu yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanırken son 1 haftadır kapağında sorun yaşamaya başladım. Kapağın tıpası sürekli yerinden düşüyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Stanley ile iletişime geçtim. Tarafıma sadece bir video izleyerek kapağı kendimin tamir etmesi gerektiği söylendi. Kısa sürede bozulma yaşayan ve azımsanmayacak bir bedel ödeyerek aldığım bir termos için böyle bir çözüm önerisini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürüne yaklaşık 2.000 TL ödenip “ömür boyu garanti” denirken, sorun yaşandığında müşterinin kendi imkanlarıyla tamir etmesinin istenmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak termosumun yenisiyle değiştirilmesini ya da kapağa ait yedek parçanın temin edilerek sorunun firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü alırken ömür boyu garanti vurgusu yapılıyordu ancak termosun tıpası yaklaşık 2 hafta önce arızalanmaya başladı. Şu anda termosu her açıp kapatmaya çalıştığımda tıpa yerinden düşüyor ve ürün sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Bu sorunla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen ne Stanley tarafından ne de Trendyol/satıcı tarafından herhangi bir geri dönüş almadım. Ömür boyu garantisi olan bir ürün için bu şekilde ilgisiz kalınmasını ve kullanıcının kendi imkanlarıyla tamir etmesinin beklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım bu Stanley termos için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Stanley marka çocuk termosumuzun kapağı çocuğum tarafından kırıldığı için Stanley servisiyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturarak ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve sadece kapak değişimi talep ettim. Yaklaşık 3 gün önce servisten hızlı fakat olumsuz bir dönüş aldım. Bana, yaşadığım sorunun g...
Yaklaşık 4–5 aydır kullanmakta olduğum 1,18 litre Stanley termosum bugün sadece yaklaşık 40 cm yükseklikten yere düşmesine rağmen üst kapağı paramparça oldu. Kısa süredir dikkatli şekilde kullandığım bir ürünün bu kadar basit bir düşmede bu derece zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Stanl...
Ömür boyu garantili diye aldığım Stanley termos 6 ay kullanımdan sonra bozuldu. Kapağı içten kırıldı. Artık kullanılamaz durumda. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım birkaç dakika bekletip telefonu kapattılar. Telefon ile iletişim kuramadığım için sorunu mail yoluyla bildirdim. Mailiniz...
Stanley markalı termos ile ilgili ciddi üretim ve performans sorunları yaşamaktayım. Ürünün teknik özellikleri ve garanti şartları gereğince aşağıda belirttiğim sorunları sizlere iletmekteyim: 1. Kapak Eksikliği: Ürünün kapak kısmında bir plastik koruyucu parça bulunmamaktadır. Bu durum, termosun t...
Stanley’nin 1 litrelik klasik model termosunu yaklaşık iki yıl önce A101 online uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığım için başta önemsememiştim, fakat her kullandığımda hem ısı tutma problemi hem de kapak atması sorunu yaşıyorum. Termos, sıcak içecekleri beklenen süre boyunca...
Yorumlar