Stanley Termosunun Isı Yalıtım Ve Sızdırma Sorunları Garanti Kapsamında Değişim Talebi

13.11.2023 tarihinde satın aldığım Stanley Trigger Action termosumda zaman içerisinde ciddi performans sorunları oluştu. Termos artık içecekleri yeterince sıcak veya soğuk tutmuyor, ısıyı dış yüzeyine veriyor ve sızdırma problemi yaşatıyor. Ayrıca kapak kısmında giderilemeyen kötü bir koku oluştu.

Kapakla ilgili geri çağırma ve değişim sürecine ayrıca başvurdum ve başvurum onaylandı. Ancak kapak değişiminden bağımsız olarak termosun yalıtım ve sızdırma sorunları aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle ürünün genel olarak üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Stanley’nin global garanti sisteminden de başvuru oluşturdum, garanti başvuru numaram 01972789’dur. Ayrıca Stanley Türkiye’ye e-posta yoluyla da ulaştım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, yalıtım ve sızdırma problemlerinin dikkate alınarak sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Stanley Türkiye’nin konuya çözüm sağlayarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini rica ederim.