Stanley Termosun Küçük Parçası Yüzünden Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Yedek Parça Sorunu

Stanley Neverleak 0.47 termosumun kilit kapağının arka tarafındaki çıkarılıp takılan küçük silikon tıpa 01.02.2025 tarihinde kayboldu. Bu parça kaybolduktan sonra, kapağı kilitli konumda bile su sızdırmaya başladı. Yedek parçasını satın almak istedim ancak Stanley yetkilileri yedek parça satışı olmadığını ve garanti kapsamında da yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Ömür boyu garantili ve 2800 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım bu ürünü, küçücük bir parça yüzünden yaklaşık 9 aydır kullanamıyorum. Severek kullandığım termosumun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve yedek parça temin edilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yedek parça temin edilmemesi durumunda bir daha Stanley markasını tercih etmeyeceğim.

Yetkililerden, kaybolan silikon tıpanın yedek parçasının temin edilmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.