Stanley Termosumun Kapağı İçin Yedek Parça Bulamıyorum

Stanley marka Neverleak 0.47 mavi termosumun kapağı yaklaşık 4-5 ay önce kırıldı ve o günden beri yedek kapak temin edemiyorum. Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen, sadece kapağı olmadığı için kenarda bekliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem satıcıyla hem de ilgili kanallarla iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve kapak temini konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle bu kadar bilinen ve kaliteli olduğu düşünülen bir markanın, bu kadar basit ama kritik bir parça için yedek parça sunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Benim talebim, termosum için uygun kapağın ücretli veya ücretsiz şekilde temin edilmesi ve artık bu ürün için yedek kapak sağlanmasıdır. Aksi halde sağlam ve kullanılabilir bir ürünü sadece kapak bulunamadığı için kullanamıyor olmak gerçekten üzücü bir durumdur.