Stanley Termosunda Patlama Güvenlik Riski Ve Tam Değişim Talebi

Stanley marka termosumu yaklaşık 3–4 aydır online olarak satın alıp kullanıyorum. 14 veya 15 Aralık günü öğle saatlerinde termos çantamızın kenarında dururken aniden patlama yaşandı. Vapurdaydım ve kapağı denize doğru fırladı. Termosun içinde sıcak içecek vardı ve hiçbir darbe almamasına rağmen bu olay gerçekleşti. Neyse ki kimseye ya da eşyalarımıza zarar gelmedi, ancak patlama anı ve olası riskler nedeniyle ciddi anlamda endişe yaşadık, çok daha kötü sonuçlar doğurabilecek bir durumdaydı.

Olay sonrası firma ve satıcıyla iki üç defa iletişime geçtim. Buna rağmen sadece kapak değişimi yapabileceklerini söylediler. Bir özür bile dilendiler. Patlama gibi güvenlik riski taşıyan bir olayda yalnızca kapak değişimi teklif edilmesini yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Ürünün garanti ve sipariş bilgileri elimde mevcut.

Yaşanan bu güvenlik sorunu nedeniyle termosun tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için