Stanley Termosunda Deforme Ve Boya Atması Reddiyle Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 1.990 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra termosun üzerinde deformeler oluştu, boyasında atmalar meydana geldi.

Yaklaşık bir ay önce ürünü incelemeye gönderdim ve 7280032526296868 numaralı iade/inceleme kodu ile süreci takip ettim. Bugün arandım ve ürünün materyalinden kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle değişim yapılmayacağı ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Yani ürünümde net bir deformasyon ve boya atması olmasına rağmen değişim talebim reddedildi.

Stanley termosların fiyatları her geçen gün artıyor ve ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürünün hatasının kabul edilmesini ve aynı model Stanley termos ile değişim yapılmasını, kesinlikle para iadesi yerine değişim talebimin dikkate alınmasını istiyorum.