Stanley Termosun Akıtma Sorunu ve Trendyol'dan İade Reddi

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 10376669300 teslimat numaralı Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan önce yıkadım, kapağını doğru şekilde taktım ve daha ilk kullanımda termos akıtma yaptı. Ürünü henüz hiç kullanmamışken böyle bir problemle karşılaşmam, ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim talebim kabul edilmedi ve ürünü garantiye göndermem gerektiği belirtildi. Kusurlu ürünü ücretsiz iade ve değişim vaadiyle satan bir platformun, sorumluluktan kaçıp suçu kullanıcıya yüklemesini kabul etmiyorum. Stanley gibi bir markayı tercih etmemin nedeni dayanıklılığı ve kalitesiydi, bu ürüne ödediğim ücreti ilk kullanımda akıtsın diye vermedim.

Kusurlu olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.