Stanley Termosun Kaşığı Koptu, Servis Çözüm Sunmadı

Stanley marka yemek termosunu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü Ebebek internet sitesinden W002025000992444 sipariş numarası ile satın aldım. Kısa süre önce termosun kaşık kısmı koptu. Aynı üründen iki tane almama rağmen yalnızca birinde bu sorunla karşılaştım.

Sorunun çözümü için Stanley’in servisi olan Kutup Ayısı’na ürünü gönderdim. Ancak bana üründe bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa ürünün kaşık kısmı kopmuş durumda ve kullanamıyorum.

Stanley’i ömür boyu garanti kapsamında olduğu için tercih etmiştim. Ürünümün tamir edilmesini veya değiştirilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.