to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 temmuz ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Stanley erkek peter perch legendary 1l termosumu, ardından kutupayisi.com sitesinden ömür boyu garanti kapsamına aldırdım. Geçen hafta termosumda, hem sıcak hem de soğuk içeceklerde ciddi ısı kaybı yaşamaya başladım.
Garanti kapsamında destek almak için ilk olarak kutupayısı ile iletişime geçtim. Ancak bana, ürünü yetkili olmayan bir satıcıdan aldığım için garanti kapsamına alınamayacağını, satın aldığım yerle görüşmem gerektiğini ilettiler. Amazon Türkiye ise sadece 2 yıl garanti verebileceklerini, ömür boyu garantiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirtti. Her iki firma da yazılı olarak taleplerimi reddetti.
Ürünü satın alırken ömür boyu garanti hakkım olmadığı belirtilseydi, belki de bu ürünü tercih etmezdim. Kutupayısı’ndan, ürünün seri numarasıyla garantiye kaydını yapabildiğim halde, bu hakkımın tanınmasını; aksi halde, online formda bu ürünün sınırlı garantisi olduğu bilgisinin net şekilde verilmesini beklerdim. 706,99 TL ödeyerek aldığım ürünümün, ömür boyu garantiye kayıtlı olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini; ürünümün onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Amazon üzerinden Stanley Classic vakumlu çelik termos (2.3 l) satın aldım. Ürünü aldığımda kutusunda ve açıklamalarında “ömür boyu garanti” ibaresi yer alıyordu ve ayrıca Kutup Ayısı’na kayıt yaptırdım. Yaklaşık 2 aydır termosum sıvıları eskisi gibi sıcak tutmuyor. Ürünü genellikle evde...
18 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden "Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos, 2,3 litre" ürün aldım. Üzerinde ithalatçı firmanın Kutupayısı olduğu yazıyordu ve ömür boyu garanti için QR okutarak kayıt ettim. Ürünü yaklaşık 10 kere kullanmışımdır. Ürün bu sene, yok yere ısıyı tutmama, ısıyı ...
11 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Classic 2.3 litre termosu aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürün, sıcak içecekleri kısa sürede soğutuyor, soğuk içecekleri ise ısıtıyor. Her kullanımda bu ısı kaybı sorununu yaşıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün ö...
2024 yılında Amazon üzerinden 1.4 litre paslanmaz çelik Stanley Termos satın aldım. İlk başlarda sorun yoktu ancak son 2-3 aydır termosum sıcak ya da soğuk hiçbir içeceği koruyamıyor, yani yalıtım işlevini tamamen kaybetti. Ürünü ilk aldığımda Kutup Ayısı'na kayıt yaptırmıştım ve kayıt işleminin baş...
31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Ofiste her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley'in sitesine ömür...
Yorumlar