Stanley Termosumda Kolonya Sonrası Kalıcı Renk Değişimi Sorunu

Stanley aerolight model termosumu yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (sipariş no: tys2024030003137). Termosun üzerine yanlışlıkla kolonya döküldü ve bu olay sonrasında ürünün renginde belirgin bir değişim meydana geldi. Ürünü suyla yıkamama rağmen renk değişimi geçmedi ve termosum şu anda farklı bir renkte görünüyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Stanley'nin Instagram hesabı üzerinden destek almak için mesaj attım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında değil, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.