to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9596192290 numaralı siparişimle Stanley The Quick Flip termos satın aldım. Ürünü sıcak içecekler için kullanmak amacıyla aldım ancak ilk günden beri sıcak içecek koyduğumda içeceği adeta soğutuyor, kesinlikle sıcaklığı muhafaza etmiyor.
Yaşadığım sorunu Trendyol canlı destek üzerinden ilettim ve ürünün analiz için gönderilmesi gerektiği söylenerek bana bir iade kodu verildi. Ürünü tertemiz ve özenli şekilde paketleyerek bu kodla analize gönderdim. Ancak ürün bana “iade reddedildi” denilerek geri gönderildi ve herhangi bir onarım, değişim ya da çözüm sunulmadı. Üstelik ürünü tertemiz göndermeme rağmen içi ıslak şekilde geri geldi.
Stanley’in ömür boyu garanti vaadiyle bilinen bir marka olduğunu düşünerek bu ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen açıkça sıcak tutmayan, ilk günden beri sorunlu olan bir termos için hiçbir işlem yapılmamasını ve iadenin gerekçesinin açık ve detaylı şekilde paylaşılmamasını kabul edemiyorum.
897 TL (ürün bedeli ve kargo ücreti dahil) ödediğim Stanley The Quick Flip termosumun, garanti kapsamı da dikkate alınarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi yerine, sorunsuz ve gerçekten sıcak tutan yeni bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Stanley Iceflow Flip Straw pipetli termosu Trendyol üzerinden satın aldım (#10358468845). Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, pipet kısmı tam açık olmasına rağmen su gelmiyor ve ayrıca termosun vaat ettiği süreye kıyasla çok daha kısa sürede içindeki içecek ısınıyor. Bu sorunları ürünü aldığım gü...
Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley marka, stok kodu 10-12043-070 olan 0.89 litre toz pembe termosum kısa süre içinde paslandı. Ürünü, ömür boyu garanti kapsamında olması nedeniyle Kutup Ayısı’na 31 Ekim’de gönderdim. İnceleme sonrasında 27 Kasım’da bana kendi termosumla hiçbir şekilde uyuşmaya...
30 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Vakumlu 1.9l termosum, ömür boyu garanti kaydını Kutup Ayısı üzerinden onaylatmama rağmen, 6 saat bile sıcak tutmuyor. Termosu her kullanımda kaynar su ile doldurdum ve kapağını tamamen kapattım, ancak 3-4 kez denememe rağmen sonuç değişm...
Stanley markasına ait 0.47 litre hacmindeki iki termosumu Trendyol üzerinden satın aldım (#10469893757). Ürünleri yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve ilk günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum: İçine sıcak ıhlamur koyduğumda, her iki termos da en fazla 2 saat içinde içeceği ılıklaştırıyor. Oysa 1-1...
Stanley The Aerolight Transit 0.47 ml termosumu 29 Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Faturam ve garanti kaydım mevcut. Termosu aldığım günden bu yana, sabah 8.00’de içerisine koyduğum yeşil çay yaklaşık 2,5 saat sonra, yani 10.30 civarında soğumaya yaklaşık oluyor. Bu sorunu yaklaşık 3 ay...
Yorumlar