to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Sıcak Tutmuyor, Garanti ve İade Süreci Sorunlu
66350-106263Stanley 1 litre Adventure To-GO Bottle siyah termosu yaklaşık iki hafta önce Termos Dünyası’ndan satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren sıcak tutmama problemi yaşıyorum. Beklentim, termosun uzun süre sıcak tutmasıydı fakat içine koyduğum sıcak içecekler kısa sürede soğuyor.
Ürünümü ömür boyu garanti kapsamında biliyorum. Sorunla ilgili Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura veya sipariş numaram bulunmuyor.
Bu nedenle, ürünün para iadesi veya değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. 66350-106263 numaralı servis talebi oluşturuldu diye mesaj geldi fakat dönüş sağlanmadı. Param iade olana kadar değer kaybedecek. Binbir övgüyle satılan markanın hatasına asla sahip çıktığı yok. Her şey alana kadar. Ömür boyu garanti hikaye galiba.
Ürünü sonunda kabul ettiler. Fakat iki gün içerisinde hiçbir sorun olmadığını ve ürünü geri göndereceklerini söylediler. Kaç teste kaç kere tabi tutuldu ki iki gün içerisinde. Marka gerçekten reklamı yapıldığı gibi değil ve ömür boyu garanti muhabbeti sadece sözde. Zaten garantini kullandırmıyorlar. Ücretinin karşılığı bir ürün kesinlikle değil ve firma asla ürünün arkasında durmuyor
Bir de böyle bir mesaj atmışlar sağ olsunlar
