to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Mayıs tarihinde Karaca container Marmara Forum mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir termos satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sıcak içecekler için kullanabileceğim, uzun süre sıcak tutma özelliğine sahip bir termos istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satış temsilcisinin yönlendirmesiyle önerilen ürünü, modelini bilmediğim halde güvenerek aldım.
Aynı gün içinde yola çıkacağım için ürünü hemen denemek zorunda kaldım ve ilk kullanımda termosun sıcak tutma performansının beklentilerimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Kısa sürede ısının düştüğünü, sıcak içecekler için anlatıldığı gibi uygun bir ürün olmadığını net şekilde fark ettim.
Bunun üzerine bugün tekrar Karaca container Marmara Forum mağazasına giderek durumu detaylı bir şekilde anlattım ve satışın tamamen satış temsilcisinin yönlendirmesiyle gerçekleştiğini, ürünü de aldıktan hemen sonra denediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen mağaza yetkilileri tarafından hiçbir çözüm sunulmadı, ürün değişimi ya da iade talebim kabul edilmedi.
Tüketici olarak doğru ve eksiksiz bilgilendirilme hakkım olmasına rağmen, yanlış yönlendirme sonucu ihtiyacıma uygun olmayan bir ürünü almak zorunda bırakıldım ve şu anda kullanamadığım bir termos için 2.000 TL ödemiş durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ürünün iadesinin alınmasını veya sıcak içecekler için gerçekten uygun, belirtildiği gibi sıcak tutan bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Samsun’daki Tantitoni ve Gallery Cristal mağazalarından eylül sonunda toplamda üç adet Stanley marka termos satın aldım. Tantitoni’den 21 Eylül’de 3.999 TL ödeyerek iki adet, Gallery Cristal’den ise 22 Eylül’de 1.798 TL ödeyerek bir adet aldım. Termosların birinin 1064 ml, diğer ikisinin ise 470 ml ...
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hilltown içindeki gallery cristal mağazasından Stanley adventure model termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her kullanımda, termosun sıcak tutma özelliğinin yetersiz olduğunu fark ettim. Ürün, vaat edildiği gibi 6-8 saat sıcak tutmak yerine, maksimu...
Stanley mug termos aldım, iddia edilen sıcak tutma süresi 5 saat olan termosun iki saat sonra kaynama derecesinde doldurduğum çayın soğuduğunu ılık içilemez sıcaklıkta olduğunu fark ettim. Birkaç kez kontrol ettim sonuç değişmeyince satın aldığım mağazaya götürdüm. Gallery Crystal mağazasındaki göre...
17 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından 2,3 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü sıcak su için kullandığımda, en fazla 3 saat içinde suyun belirgin şekilde soğuduğunu fark ettim. Büyük hacimli ve uzun süre sıcak tutması gereken bir termosun bu kadar kısa sürede sıcaklığı kaybetmesi nedeniyle ürün...
İki ay önce Karaca'dan aldığım Stanley termos, ilk günden beri sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü her kullandığımda, içindeki içecekler kısa sürede soğuyor ve termosun beklenen performansını kesinlikle karşılamıyor. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 1.5 ay önce termosu servise gönderdim. Ser...
Yorumlar