to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Sıcak Tutma Süresi Gerçekleşmedi Ve İade Süreci Uzadı
Stanley mug termos aldım, iddia edilen sıcak tutma süresi 5 saat olan termosun iki saat sonra kaynama derecesinde doldurduğum çayın soğuduğunu ılık içilemez sıcaklıkta olduğunu fark ettim. Birkaç kez kontrol ettim sonuç değişmeyince satın aldığım mağazaya götürdüm. Gallery Crystal mağazasındaki görevli iade alamayacağını termosun kullanıldığını söyledi. Kullanmadan ürünün sıkıntılı olup olmadığını nasıl anlayacaktım sorumuza ürünü şirketine kargo ile gönderin cevabını aldım. Mağazadan aldığım bu ürünün probleminin mağaza tarafından çözülmesi gerektiğini söyleyip ısrar ettiğimde adıma form doldurup ürünü kargoyla gönderdiler. 9 Mart tarihinde oluşturulan talepten hala bir haber yok. 13726-27881 kodlu ürünün akıbetini merak ediyorum. Şu tarihe kadar bilgilendirilmememi anlamış değilim ve bunu hiç etik bulmuyorum. Güvenilir bir marka olarak düşünüp alışveriş yaptım ve şu an çok pişmanım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Stanley'den aldığım termosun sıcak tutma süresi iki saat içinde beklediğimden çok daha düşük oldu ve çayım ılık bir sıcaklığa düştü. Mağaza, ürünün kullanıldığını söyleyerek iade etmeyi reddetti. Şirketle iletişime geçerek ürünü kargoyla göndermemi istediler, 9 Mart'ta talep oluşturdum ancak hâlâ bir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve sorunun çözülmediği için Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum.
