to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2023 tarihinde aldığım Stanley marka trigger action modeli termosum, sıcak içeceği hızla soğuttuğu için Türkiye distribütörü Kutup Ayısı firmasına garanti kapsamında gönderdim. Ürünün onarılarak gönderileceğini söylediler. Ürünüm elime ulaştığında kapak kısmının ağ tutmuş olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana ürünü benim bu şekilde gönderdiğim yönünde ithamda bulundular. Her gün kullandığım termosumun, hiç yıkamasam bile bu hale gelmesi imkansız diye birkaç kez tekrarladım çünkü o ağ oluşumunun ısrarla benden kaynaklı olduğunu vurguladılar.
Daha sonra Kutup Ayısı firmasının WhatsApp destek hattına gönderdim fotoğrafları. Cevap olarak artık trigger action modelinin üretilmediğini ve yedek parçanın bu yüzden böyle olabileceği, kapağı yıkayıp kullanabileceğimi söylediler. 'Siz kullanıcı olarak kullanır mısınız? ' dedim. Cevap bile vermiyorlar.
Kutup Ayısı, bana kötü görüntülü bir kapak gönderip üste çıkmaya çalışan bir firma. Firma ile yaptığım konuşma görüntüleri ve termos kapağının durumu fotoğraflarda mevcut.
16 Eylül 2023 Tarihinde Amazon üzerinden siyah ve kahverengi olmak üzere 2 adet Stanley Klasik Trigger Action 0.59 ml termos aldım. Kahverengi termosum kapağı su kaçırdığı için bilgisayarım bozuldu. Ayıca ürünün tabanında boya kalkması mevcuttu ve diğer termosa göre kahverengi olan daha çabuk ısı ka...
Yaklaşık 1,5 sene önce Stanley 0,47 litre termos almıştım. Gerçekten çok kaliteli bir termos. Alırken ömür boyu garantili olarak Stanley belirtmişti. Kasım 2024'te termosun kapağı atmaya başladı. Stanley'nin Türkiye distribütörü Kutup Ayısı'nın internet sitesinden arıza kayıt formunu doldurup e-mail...
Stanley USA, gevşek kapaklarla ilgili ciddi endişeleri gerekçe göstererek 2,6 milyon termos için geri çağırma kararı aldı. Çağırılan modeller arasında Trigger Action Mug bende de bulunmaktadır ve basınç yapma, sıvı kaçırma ve ısı kaçırma problemleri sebebiyle Kutup Ayısı firmasına ürünü gönderdim. 0...
Stanley marka termos aldım ancak maalesef bir ay sonra düşürdüm ve kapağı kırıldı. Yerine yeni termos almak durumunda kaldım ancak diğer termosu kullanamıyorum. Aylardır kapağı temin edebilmek için bir satıcı arıyorum. Bugün Türkiye distribütörü (kutup ayısı) ile görüştüm ve ürünü aldığım firma ile ...
13.07.2023 tarihinde Amazon TR internet sitesi üzerinden Stanley Classic Vakumlu 1.4 litre yeşil termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl boyunca ayda bir kez seyahatlerimde kullandım. 7 gün önce, termosun dış yüzeyinde ısınma olduğunu ve içine koyduğum sıvının çok hızlı bir şekilde ısısını kaybetti...
Yorumlar