to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka termosumu yeni almama rağmen kapağıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce ürünü Stanley’e inceleme için gönderdim. Ürün ellerine ulaşınca kapağında sorun olduğunu onayladılar, bana yeni ürün ya da muadil ürün göndereceklerini ve süreçle ilgili beni bilgilendireceklerini söylediler.
Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ya da süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 34342-108088 numaralı kaydım olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Ürünün inceleme sürecinin tamamlandığı ve değişimi onaylandığı halde, yeni termosumun ya da muadil ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Stanley markalı termosum bana yaklaşık 10 Ekim tarihinde doğum günü hediyesi olarak alındı. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri soğuk içecekleri muhafaza etmede problem yaşıyorum. Termosa soğuk içecek koymama rağmen, kısa sürede ılıklaşmaya başlıyor ve beklediğim soğuklukta kalmıyor. Yani termos...
Stanley marka termosun kapağını değiştirmek için e-posta yoluyla talepte bulundum. Ancak, ürün gelene kadar taşındım ve yaklaşık 3-4 ay geçti. Kargoyu alamadığım için ürün iade edildi. Hiç kimseyle iletişim kuramıyorum, üründe hâlâ sorun var ve kapağımız ortada yok. Stanley firmasından muhatap bulam...
Stanley termosum için başlatılan kapak geri çağırma kampanyasına gerekli bilgileri vererek başvuruda bulundum. Kısa süre sonra tarafıma onay maili gönderildi ve kapağın gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni kapak tarafıma ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gönderimle...
6 Mart 2025 tarihinde 3 adet Stanley termosum için kapak değişimi başvurusunda bulundum. Tarafıma 7-9 hafta içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süre zarfında termosumu kullanamıyor, ciddi anlamda mağd...
Yorumlar