Stanley Sulukta Sağlık Riski Ve Garanti Mağduriyeti: Değişim Talebim Reddedildi!

Amazon.com’dan, satıcısı Amazon olan Stanley GO Iceflow pipetli 0,65 litre suluk satın aldım. Ürünü 2024 yılında aldım ancak yaklaşık 1 yıl hiç kullanılmadı, 2025 Ocak–Şubat ayı gibi kızım tarafından kullanılmaya başlandı. Sadece birkaç aylık kullanım sonrası, üç gün önce suluğu elde yıkarken taban kısmındaki parçalardan biri yerinden düştü.

Bu parça ile ilgili daha önce kurşun içerdiğine dair bilgiler okumuştum ve ürünü bir çocuğun kullanıyor olması beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ürünün ömür boyu garantili olduğu yönünde sürekli reklam yapılmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası bu garantiye sahip çıkılmadığını görmek hem güvenimi sarstı hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.

Kutupayısı üzerinden servis talebi oluşturdum ancak yetkili satıcıdan almadığım gerekçesiyle bir işlem yapılamayacağı yönünde cevap aldım. Ürünü bizzat Amazon.com üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde aldığım halde bu şekilde çözümsüz bırakılmamı kabul edemiyorum. Amazon ve Stanley gibi dünya çapında iki büyük markaya bu yaklaşım ve ilgisizlik hiç yakışmıyor.

Hem olası sağlık riski hem de garanti vaadinin arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Stanley GO Iceflow pipetli 0,65 litre suluğumun birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm resmi ve tüketici platformlarında hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.