Stanley Soğuk Tutmayan Termos İçin Ücretsiz Değişim Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Kutup Ayısı’ndan aldığım Stanley The Aerolight Transit Mug 0.47 litre / 16 oz Cream Metallic termosumu, yaklaşık 2 senedir soğuk tutmama problemi yaşadığım için Aras Kargo ile servise gönderdim. Talep numaram 16804-66947’dir. İnceleme sonucunda üründe sorun yok denilerek termosum bana alıcı ödemeli olarak geri gönderilmek istendi ve kargo ücreti benden talep edildi.

Hem ürünün vadettiği gibi soğuk tutmaması hem de sorunun kabul edilmeyip üstüne bir de kargo ücretinin bana yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağdur oldum.

Termosumun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ya ürün değişimi yapılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.