to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley Adventure Taşınabilir Soğutucu Kamp Buzluğu siparişi verdim. Siparişim 458 744 806 1 numarasıyla kayıtlı olup ürün 14.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürün için 3.989 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Satın alma kararımı verirken ürünün soru-cevap bölümünde yer alan “0.5 litrelik su şişelerinden 13 adet aldığı” bilgisine güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde içerisine yalnızca 6 adet 0.5 litrelik su şişesi sığdığı görülmüştür. Bu durum ürün sayfasındaki bilgiyle açıkça çelişmektedir.
Ürün açıklaması ve verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için ürünü aynı gün, teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra hızlı iade ile geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim “üründe çizik olduğu” ve “yanıltıcı bilgi bulunmadığı” gerekçeleriyle reddedildi. Ürünün kapasitesini kontrol etmek amacıyla yapılan kısa süreli ve normal kullanımın iade reddine gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca ürün sayfasında halen gerçeği yansıtmayan kapasite bilgisinin bulunması, benzer durumda olan diğer tüketicilerin de yanlış yönlendirilmesine neden olmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yanıltıcı ürün bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedeli olan 3.989 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 18 Kasım Salı günü satın aldığım Stanley termosu, aldığım günden beri kapak sorunu yaşadığım için kullanırken elimi sıkıştıracak duruma geldi ve sonrasında ısı konusunda da sıkıntı yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 23 Nisan 2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünle ilgil...
Hepsiburada üzerinden 21.01.2025 tarihinde satın aldığım 15 litre Stanley kamp buzluğu, ürün tanıtımlarında belirtilen 36 saat soğuk tutma özelliğini kesinlikle karşılamıyor. Yaz aylarında içine koyduğumuz buzlar 3-4 saat içinde tamamen eriyince önce sıcak havaya bağladık, ardından kışın da denediğ...
Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldığım Stanley marka termos, daha bir ay bile olmadan sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Kaynar su koymama rağmen yaklaşık bir saat içinde içecek belirgin şekilde ılıyor ve termosun vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor. Yeni aldığım bir t...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 1,9 litre Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 4626705741, ürünü 2524,25 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında termosun her yerinde ara ara çizikler olduğunu, alt kısmının ise yamuk ve eğri olduğunu gördüm. İçinde...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos, tam kapasite sıcak su ile doldurmama rağmen 2–3 saat içinde sıcaklığı muhafaza edemeyip hızla soğuyor. Ürünü yaklaşık 1,5–2 sene önce almama rağmen uzun süredir bu performans sorununu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için...
Yorumlar