to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2024 tarihinde Kutup Ayısı adlı internet sitesinden sipariş numarası N50000000027776 ile üç ürün satın aldım. Siparişimde yer alan Stanley The Quencher Tumbler 0.6L (sarı renkli) termos, paketli ve naylona sarılı şekilde elime ulaştı. Paketi açtığım anda termosun üzerinde siyahımsı bir çizik olduğunu fark ettim. Ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden, hemen sitesinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 16.08.2024 tarihinde geri gönderdim.
Ancak firma, termosu bana geri gönderdi ve beraberinde bir A4 kağıdında, çiziklerin tarafımca kesici bir materyal ile oluşturulduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiğine dair bir açıklama iletti. Ürünü teslim aldığım anda çizikli olduğunu ve herhangi bir müdahalede bulunmadığımı belirtmek isterim. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki diğer iki üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, sadece termosla ilgili bu problem ortaya çıktı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kutup ayısı sitesinden 01.05.2025'de 10-10824-806 ürün kodlu Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18 litre - gül kurusu termos aldım. Termos dun yani 05.05.2025 pazartesi tarihinde elime ulaştı. Satın almış olduğum termosun kapağı olması gerektiği ve ürün tanıtım görsellerinde gösterildiği gibi ...
Başka bir mağazadan Stanley termos almıştım, ısıtmadığı için mağazaya gittim iade için kutup ayısı şirketine yönlendirdiler. Yani 2024 yılında bir kargolama işlemi nasıl 3 hafta sürebilir lütfen açıklayın. Ulaşmaya çalışıyorum. Açan yok, mail atıyorum bakan yok. Ne biçim bir sisteminiz var? Çok köt...
12.04.2024 tarihinde Akasya AVM Karaca mağazasından aldığım Stanley marka termosumu sadece 1-2 kez kullandım ve içeceği hiç sıcak tutmaması sebebiyle henüz 1 ay dolmadan mağazaya değişim için geri götürmek istedim. Ancak telefonda görüştüğüm yetkili ürün Stanley marka olduğu için Kutup Ayısı ile ile...
27.05.2023 tarihinde almış olduğum 1.4 l hacimli Stanley marka termosum 3 kullanımdan sonra ısı yaymaya başladı, kutup ayısı firması ile yapılan iş ve işlemler sonucunda termosumun kusurlu olduğu tespit edildi ve tarafıma yeni termos gönderildi. İkinci gelen termosum da bir süre sonra çok ilginç şe...
22 Mayıs 2024 tarihinde, sapı kaynağından atan Stanley termosumu Kutup Ayısı firmasına gönderdim. Firmaya kesinlikle ulaşamamak gibi bir sorun yaşadım. Ellerine ulaştı mı ulaşmadı mı, süreçler ne durumda kesinlikle bir dönüş alamadım. Uzun uğraşlar sonucunda ulaştım ve ürünümün yenisiyle değişeceğin...
Yorumlar