Stanley Quencher Flowstate Şikayeti

Yaklaşık bir sene önce Trendyol üzerinden satın aldığım Aorelight 0.35 l ve Quencher flowstate Tumbler pipetli termosları yalnızca evde su termosu olarak kullanmama rağmen her ikisinde de ısı yalıtımı sorunu yaşıyorum. Ürünler beklediğim gibi içeceği soğuk veya sıcak tutmuyor.

Ayrıca iki termosun gövdesinde yamulmalar oluştu ve boyalarında çatlamalar meydana geldi. Ürünleri darbe alacak, düşecek ya da zorlanacak herhangi bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu şekilde deforme olmaları beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Stanley’e ilettim, ürünler yalnızca incelemeye alındı ancak şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasını ve ısı yalıtımının bozulmasını kabul etmiyorum.

Ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı ürün kapsamında iade–para iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.