Stanley Pipetli Termosun Kapağı İlk Günden Su Akıtıyor, Çözüm Bekliyorum

17 Eylül civarında Denizli Metro Market’ten aldığım koyu antrasit-turuncu renkli, “Stanley” yazılı pipetli 1.18 litre termosumun pipetli kapak kısmından ilk günden itibaren su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Elimde ürünün barkod numarası (1 210001 997394) mevcut, ancak faturam veya garanti belgem yok.

Henüz müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. Araştırmalarımda, Stanley’in bu tip sorunlarda ücretsiz kapak gönderimi yaptığını öğrendim. Ben de su akıtan pipetli kapağın yerine, sadece normal kapak gönderilmesini ücretsiz olarak talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.