to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka 1,18 l matarayı Eylül ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce matarayı tutmaya yarayan kısımdaki vida benzeri aparat yerinden düştü ve kayboldu. Ürünün kendi sitelerinde ömür boyu garantili olarak tanıtılması sebebiyle Stanley’nin internet sitesi üzerinden durumu anlatarak destek talebinde bulundum.
Ancak tarafıma, ürünü Amazon Türkiye’den aldığım için garanti kapsamında olmadığı ve yardımcı olunamayacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Hem ürünün ömür boyu garantili olarak belirtilmesi hem de sorunun yalnızca o küçük parçayla ilgili olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Stanley’den ricam, mataranın tutma yerindeki düşen bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi ve ürünün vaat ettikleri garanti kapsamında desteklenmesidir.
Stanley Classic model matarayı yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ancak son 1 haftadır mataranın içine soğuk su koyduğumda, su çok kısa sürede ısınıyor ve 1 saat bile soğuk kalmıyor. Bu sorun her su koyduğumda yaşanıyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgim mevcut. Konuyla ilgili ...
Stanley markasına ait 500 ml mataramı Haziran ayında Amazon üzerinden yaklaşık 1500 TL’ye satın aldım ve Kutupayısı üzerinden ömür boyu garanti kaydı yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, kapağındaki lastik conta düştü ve matara her kullanımda sızdırma yapmaya başladı. Temmuz ...
Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Stanley 2.3 litre bir termos satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde ısı yalıtımı gayet iyiydi, ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. İçine koyduğum sıcak ya da soğuk içecekler birkaç saat içinde ısısını tamamen kaybediyor, termos artık işlevi...
Yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden 1 litrelik Stanley matara satın aldım. Ürünün kapağı tam sıkılmış olmasına rağmen matara yan yatık pozisyondayken su sızdırıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve ürünün fiyatı da 2.050 TL olduğu için bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü...
Stanley b 24 887 ml mataramın kapağında bulunan conta düştü ve kayboldu. Uzun süredir ne yedek conta bulabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Stanley’in yetkili satıcısı ve servis sağlayıcısı bir bayiye ürünü gönderdim; ancak hiçbir açıklama yapılmadan, olduğu gibi geri kargolandı ve bir de kargo üc...
Yorumlar