Stanley Kutup Ayısı Termosunun Isı Tutmama Sorunu ve Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce BİM marketten aldığım Stanley Kutup Ayısı serisi termos, ilk zamanlarda sorunsuz çalışırken bir süre sonra ne sıcak ne de soğuk tutmamaya başladı. Ürünü aynı koşullarda ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen performansı belirgin biçimde düştü.

Bu durum üzerine termosla ilgili Stanley Kutup Ayısı servisine başvuru yapıldı, ancak yapılan inceleme sonrasında herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Oysa gündelik kullanımda içecekler en fazla iki saat içinde oda sıcaklığına dönüyor ve termosun temel işlevini yerine getirmediği açıkça görülüyor.

İki yıl önce alınmış ve belirli bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra bu şekilde performansı düşen termos için kullanıcı hatası bulunmadığını, üretim ya da ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm Stanley termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.