Stanley Kutup Ayısı Kötü Servis Hizmeti



Stanley marka termosum aldığım günden beri sızdırmazlık problemi var. Problem çok belli kapak ta ki bir körük parçası yok. Bununla ilgili kutup ayısı servisine video ile hangi parçanın eksik olduğunu göndermeme rağmen videoyu hiç izlemeden bana yanlış parçayı göndermişler. Kargo alıcı ödemeli bu arada. Yani hem işim çözülmedi gemde cebimden para çıkmış oldu.
Kutup ayısının servis sorumlusu kim ise kesinlikle gelen mesajları önemsemiyor ezberden parça gönderiyor. İstediğim parça resimlere eklediğim kapak katındaki körük parçası bana gönderilen parça ring şeklindeki conta. Bu iki parça nasıl birbirine karıştırılır inanılır gibi değil.
Servis hattına gönderdiğim videoyu da ekliyorum. Bu videoyu izleyip o ring contasını nasıl gönderebiliyorsunuz benim problemi çözmüyor üstüne bir de maddi olarak zarara sokuyorsunuz. Kendilerinden şikayetçiyim bir an önce doğru parçanın evime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

İnanılır gibi değil. Kutup ayısı firması Yenibosna'daki genel merkezini aradım servisin geri dönüş yapacağını söylediler. Dedikleri gibi servis yazdı WhatsApp'tan istediğiniz parçanın ve size gönderilen yanlış parçanın resmini atın diye attım. Bilin bakalım ne oldu. Aynı parçayı yani hatalı parçayı tekrar gönderdiler. Artık yorum yapamıyorum

Firma yetkilileri doğru yedek parça ücretsiz olarak gönderdiler. Teşekkürler

Thanks













