Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Stanley Kutup Ayısı Kötü Servis Hizmeti

Stanley Kutup Ayısı Kötü Servis Hizmeti
Stanley Kutup Ayısı Kötü Servis Hizmeti
13 Temmuz 2024 13:242.751
Raşit'in Teşekkür Mesajı
Thanks

Stanley marka termosum aldığım günden beri sızdırmazlık problemi var. Problem çok belli kapak ta ki bir körük parçası yok. Bununla ilgili kutup ayısı servisine video ile hangi parçanın eksik olduğunu göndermeme rağmen videoyu hiç izlemeden bana yanlış parçayı göndermişler. Kargo alıcı ödemeli bu arada. Yani hem işim çözülmedi gemde cebimden para çıkmış oldu.

Kutup ayısının servis sorumlusu kim ise kesinlikle gelen mesajları önemsemiyor ezberden parça gönderiyor. İstediğim parça resimlere eklediğim kapak katındaki körük parçası bana gönderilen parça ring şeklindeki conta. Bu iki parça nasıl birbirine karıştırılır inanılır gibi değil.

Servis hattına gönderdiğim videoyu da ekliyorum. Bu videoyu izleyip o ring contasını nasıl gönderebiliyorsunuz benim problemi çözmüyor üstüne bir de maddi olarak zarara sokuyorsunuz. Kendilerinden şikayetçiyim bir an önce doğru parçanın evime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Raşit
23 Temmuz 2024 19:59

İnanılır gibi değil. Kutup ayısı firması Yenibosna'daki genel merkezini aradım servisin geri dönüş yapacağını söylediler. Dedikleri gibi servis yazdı WhatsApp'tan istediğiniz parçanın ve size gönderilen yanlış parçanın resmini atın diye attım. Bilin bakalım ne oldu. Aynı parçayı yani hatalı parçayı tekrar gönderdiler. Artık yorum yapamıyorum

Raşit
29 Temmuz 2024 02:26

Firma yetkilileri doğru yedek parça ücretsiz olarak gönderdiler. Teşekkürler

Raşit
30 Temmuz 2024 22:14

Thanks

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Stanley Garanti Kapsamında Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

19 Ekim 2024 01:154.005

Stanley termosumu yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında kutup ayısı teknik servisine kapağından su sızdırma sebebi ile y...

Stanley Yedek Parça Temin Edemiyor

18 Eylül 2024 18:293.943

Stanley termos aldıktan sonra kendi hatamla kapağını kırdım. Ancak kullanabilmek için ücreti karşılığı ile bu kapağı alm...

4 Destek1 Yorum

Stanley Termos: Müşteri Hizmetleri ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

10 Şubat 2025 17:501.691

Yaklaşık bir yıl önce Stanley marka termos aldım. Ürün sıvı kaçırmaya başladı ve bu kaçırmalar fışkırma olarak olmaya ba...

Stanley Termos: Müşteri Hizmetleri ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Stanley Termosumun Sorunu Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

30 Temmuz 2025 21:271.999

Stanley marka termosum çok kısa süre içerisinde sıcak suyu soğuttuğu için incelemeye gönderdim. Çevremden duyduğum kadar...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Stanley Suluk Termos Kapak Atması Problemi

Stanley SulukTermos Kapak Atması Problemi

Profil fotoğrafı
Şefik
Stanley Termos Bardak Sıcak Tutmuyor!

Stanley TermosBardak Sıcak Tutmuyor!

Profil fotoğrafı
Özlem
Stanley Su Mataram Akıtıyor

Stanley SuMataram Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Elif
Stanley Kapak Arızası Sorunu

Stanley KapakArızası Sorunu

Profil fotoğrafı
Furkan
Stanley Iceflow Flip Straw Termos Servisten Hasarlı Döndü Arızası Giderilmedi!

Stanley IceflowFlip Straw Termos Servisten Hasarlı Döndü Arızası Giderilmedi!

Profil fotoğrafı
Sude
Stanley 1 Litre Termos Kapağı Sıkıntısı!

Stanley 1 LitreTermos Kapağı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular