Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Stanley Kutup Ayısı Kötü Servis Hizmeti

Stanley Kutup Ayısı Kötü Servis Hizmeti
Stanley Kutup Ayısı Kötü Servis Hizmeti
Raşit
Raşit
Stanley
13 Temmuz 2024 13:242.739
Raşit'in Teşekkür Mesajı
Thanks

Stanley marka termosum aldığım günden beri sızdırmazlık problemi var. Problem çok belli kapak ta ki bir körük parçası yok. Bununla ilgili kutup ayısı servisine video ile hangi parçanın eksik olduğunu göndermeme rağmen videoyu hiç izlemeden bana yanlış parçayı göndermişler. Kargo alıcı ödemeli bu arada. Yani hem işim çözülmedi gemde cebimden para çıkmış oldu.

Kutup ayısının servis sorumlusu kim ise kesinlikle gelen mesajları önemsemiyor ezberden parça gönderiyor. İstediğim parça resimlere eklediğim kapak katındaki körük parçası bana gönderilen parça ring şeklindeki conta. Bu iki parça nasıl birbirine karıştırılır inanılır gibi değil.

Servis hattına gönderdiğim videoyu da ekliyorum. Bu videoyu izleyip o ring contasını nasıl gönderebiliyorsunuz benim problemi çözmüyor üstüne bir de maddi olarak zarara sokuyorsunuz. Kendilerinden şikayetçiyim bir an önce doğru parçanın evime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Raşit
Raşit
23 Temmuz 2024 19:59

İnanılır gibi değil. Kutup ayısı firması Yenibosna'daki genel merkezini aradım servisin geri dönüş yapacağını söylediler. Dedikleri gibi servis yazdı WhatsApp'tan istediğiniz parçanın ve size gönderilen yanlış parçanın resmini atın diye attım. Bilin bakalım ne oldu. Aynı parçayı yani hatalı parçayı tekrar gönderdiler. Artık yorum yapamıyorum

Raşit
Raşit
29 Temmuz 2024 02:26

Firma yetkilileri doğru yedek parça ücretsiz olarak gönderdiler. Teşekkürler

Raşit
Raşit
30 Temmuz 2024 22:14

Thanks

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Stanley Garanti Kapsamında Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

Kerem
Kerem
Stanley
19 Ekim 2024 01:154.005

Stanley termosumu yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında kutup ayısı teknik servisine kapağından su sızdırma sebebi ile y...

1

Stanley Yedek Parça Temin Edemiyor

Ömer
Ömer
Stanley
18 Eylül 2024 18:293.789

Stanley termos aldıktan sonra kendi hatamla kapağını kırdım. Ancak kullanabilmek için ücreti karşılığı ile bu kapağı alm...

3 Destek1 Yorum

Stanley Termos: Müşteri Hizmetleri ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Burhan
Burhan
Stanley
10 Şubat 2025 17:501.691

Yaklaşık bir yıl önce Stanley marka termos aldım. Ürün sıvı kaçırmaya başladı ve bu kaçırmalar fışkırma olarak olmaya ba...

Stanley Termos: Müşteri Hizmetleri ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
1

Stanley Termosumun Sorunu Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ayşe
Ayşe
Stanley
30 Temmuz 2025 21:271.999

Stanley marka termosum çok kısa süre içerisinde sıcak suyu soğuttuğu için incelemeye gönderdim. Çevremden duyduğum kadar...

1 Destek
1

Stanley Termos Değişimi Onaylandı Ama 2 Aydır Ürün Gönderilmedi, İletişim Yok!

Simay
Simay
Stanley
17 Mayıs 2025 15:291.900

Stanley markalı termosumu garanti kapsamında Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ürün paslanmıştı, dışarıya ısı veriyordu v...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pipetli Stanley Termos Memnuniyetsizliği

Pipetli StanleyTermos Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Şule
Stanley Kapağı Tam Kapanmıyor, Oynama Yapıyor

Stanley Kapağı TamKapanmıyor, Oynama Yapıyor

Profil fotoğrafı
Ebrar
Stanley Sadece 30 Dakika Sıcak Tutuyor Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Stanley Sadece 30Dakika Sıcak Tutuyor Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Stanley Ürün Kapak Arızası Ve İçinde Sararma Mevcut, Sızdırma Yapıyor

Stanley Ürün KapakArızası Ve İçinde Sararma Mevcut, Sızdırma Yapıyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Stanley Kırıcı Elimizde Patladı

Stanley KırıcıElimizde Patladı

Profil fotoğrafı
Vesile
Stanley Hatalı Ürün Satıyor Ve Arkasında Durmuyor

Stanley Hatalı ÜrünSatıyor Ve Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Çelebi

Öne ÇıkanKonular