Stanley Aynı Sorunlu Termoslara Farklı Yaklaşım Ve Mağduriyet

Trendyol The Muse Bay mağazasından iki adet Stanley Quick Flip 0.7 termos satın aldım. Her iki termos da ilk kullanımda içeceği sıcak veya soğuk tutmama problemi yaşattı. Sıcak içecekler kısa sürede soğuyor, buz ise 1 saat içinde tamamen eriyordu.

Önce bir termosu Ankara Bahçelievler deposuna gönderdim. Üründe üretim hatası olduğu tespit edilerek yenisiyle değiştirildi ve yeni gelen üründe herhangi bir sorun yaşamadım. Ardından, aynı problemi yaşayan ikinci termosu da 19 Eylül Cuma günü aynı depoya gönderdim. Ancak bu kez, ürünün üretimden kaynaklı bir hatası olmadığı belirtilerek termosun alıcı ödemeli olarak tarafıma geri gönderileceği söylendi.

Her iki üründe de aynı ısı problemi olmasına rağmen, birinin hatalı kabul edilip diğerinin edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Stanley markasının termoslarının vadettiği sıcak-soğuk tutma performansını sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.