Stanley Aerolight Termoslarda Isı Tutmama ve Kırık Kapak Sorunu

İki adet Stanley Aerolight termosu yaklaşık iki gün önce İstanbul Eminönü’nde Dibaiaksesuar isimli iş yerinden satın aldım. Ürünleri sıcak çay, kahve ve sıcak su için kullanmak üzere aldım ancak termoslar kesinlikle ısıyı muhafaza etmiyor, koyduğum anda sıcaklık dışarıya vuruyor ve sıcak tutma özelliği neredeyse hiç yok.

Her iki üründe de aynı performans sorunu yaşanıyor. Ayrıca termoslardan birinin üst kısmındaki beyaz plastik kapakta kırık ve hasar oluştu. Diğer termoslarımda da görsellerde görüldüğü gibi Stanley markası, Aerolight ibaresi ve alt kısımlarındaki etiket ve barkodlar açıkça yer alıyor. Tüm fotoğrafları, hem ürünlerin orijinalliğinin hem de yaşadığım sorunun görülmesi için şikayetime ekliyorum.

Bu durum, kısa sürede bu kadar sorun yaşamam nedeniyle beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur etti. Ürünlerden beklediğim sıcak tutma performansını alamıyorum ve hasarlı kapak sebebiyle de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle, şikayetime eklediğim tüm görseller de dikkate alınarak iki termosun da yenileriyle değiştirilmesini, değişim mümkün değilse iade ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.