Stanley 1.9 Litre Termosun Isı Yalıtım Sorunu, Trendyol’dan Çözüm Bekleniyor

Mayıs ayında Trendyol üzerinden 1.9 litrelik Stanley termos satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak 30 Ağustos tarihinde ciddi bir ısı muhafaza sorunu olduğunu fark ettim. Termosu sıcak çayla doldurduktan yaklaşık üç saat sonra içmek istediğimde çayın yalnızca ılık kaldığını gördüm, bu da ürünün beklenen yalıtım performansını kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine Stanley ile iletişime geçtim, ancak bana Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol ile de görüştüm fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Trendyol uygulamasında özellikle “değişim” seçeneğini bulamadığım için, satıcının benimle iletişime geçeceğini düşünerek mecburen iade talebinde bulundum. Ürün için yaklaşık 2.050 TL ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir Stanley termosun bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün kullanım amacını karşılamadığını ve ısı yalıtımında ciddi problem olduğunu düşündüğüm için, Stanley 1.9 litrelik termosumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse aynı modelle değişim yapılmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.