Stanley Termosun Sıcak Tutma Performansının Çabuk Bozulması

22 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1,9 litrelik bir Stanley termos satın aldım. Ürünün sadece son üç kullanımıdır sıcak tutma performansında ciddi sorun yaşamaya başladım. Çayı koyduktan yaklaşık 2–3 saat sonra içmek istediğimizde çayın ılık hale geldiğini, sıcaklığını korumadığını fark ettik ve bu nedenle termosu amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.

Sipariş numaram 10148628908_2892303208’dir. Termos bende olduğu süre içinde bildiğim kadarıyla herhangi bir düşme, darbe veya çarpma yaşanmadı. Ürünü ilk aldığım dönemlerde gövdesi kesinlikle dışarıya ısı vermezken, şu an tekrar denemek için sıcak su koyduğumda dış yüzeyine dokunamayacak kadar ısının dışarıya çıktığını fark ettim. Kısa sürede bu noktaya gelmesi ve sıcak tutma özelliğini kaybetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve uygun görülmesi halinde değişim, iade ya da onarım seçeneklerinden hangisi uygunsa onun sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.