to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley markasına ait 1,18 litre Stanley Quencher termosumu Boyner online üzerinden satın aldım. Ürünü en fazla bir iki kez kullanmış olmama rağmen, paslanmaz çelik olması gereken termosun içinde noktacıklar halinde pas oluştu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi.
İade sonrasında tarafıma ürünün o anki satış bedeli üzerinden bir kupon tanımlandı. Bu kuponla aynı ürünü yeniden almayı planlıyordum ancak iki ay içinde kuponu kullanamadım. Bana kuponun son kullanma tarihi veya belirli bir sürede kullanmam gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda aynı Stanley Quencher termosunu, bana tanımlanan kuponla alamıyorum çünkü ürünün fiyatı artmış durumda.
Ayıplı bir ürün satın almış, çok az kullanmış, ardından iade için talep oluşturup fotoğraf çekip inceleme sürecini bekleyerek zaten yeterince uğraşmış durumdayım. Tüm bu süreç sonunda hem pas sorunu yaşayan bir ürünle mağdur oldum hem de kupon süresi ve fiyat artışı sebebiyle aynı ürünü geri alamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuponda revizyon yapılamayacağı söylendi; bu da açıkçası müşteri memnuniyeti algınızı benim gözümde ciddi şekilde zedeledi ve birkaç ürün daha almayı planlarken tamamen vazgeçmeme neden oldu.
İade ettiğim Stanley Quencher termosun aynısını, iade sürecinde yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak, aradaki fiyat farkının Stanley tarafından karşılanması ve aynı ürüne tekrar sahip olabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kupon ve iade süreçlerine dair müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Kütahya Boyner mağazasından Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürünü ertesi gün denediğimde, sıcak tutması gereken içeceğin sadece 3 saat içinde neredeyse buz gibi olduğunu gördüm. Stanley gibi bir markadan bu kadar kısa sürede ısı kaybı kesinlikle beklemiyordum. Yaşad...
Stanley Termos Türkiye resmi internet sitesinden 30’unda Quencher model termos siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün kargo acentesine verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak 3 Ağustos tarihinde, “yanlış fiyat basımından dolayı” siparişimin iptal edildiği ve ...
Stanley markasına ait termos bardağımı, belirtilen süre kadar sıcak tutmadığı için ısı yalıtım problemi sebebiyle garantiye gönderdim. Ürünüm için bana para iadesi yerine kupon tanımlandı ve bu kupon 26.02.2026 tarihinde hesabıma yüklendi. Ben de kendi web siteniz üzerinden aynı ürünü kuponla tekrar...
Stanley markasından ömür boyu garanti kapsamında sahip olduğum Stanley the Aerolight Transit Mug 0.47 litre termosumu, yaşadığım arıza nedeniyle incelemeye gönderdim. 4 Şubat’ta açılan talebim sonrasında ürün incelendi ve 23 Şubat’ta kusurun firma kaynaklı olduğu, bu nedenle ömür boyu garanti kapsam...
Eylül 2025’te Aydın’daki A101 mağazasından a-25 model Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley’in resmi internet sitesine girip termosu sorunsuz şekilde kayıt ettirdim. Termosu toplamda sadece 5-6 kez kullandığım halde, dış yüzeyinde ve en alt kısmında paslanma oluştu. Bu durumu fot...
Yorumlar