Kutusuz Gelen Stanley Termosunda Çizik Ve Hasar

Trendyol üzerinden Anıl Kırtasiye Ankara satıcısından Stanley marka bir yemek termosu satın aldım. Ürün 27 Aralık 2025 tarihinde, yani bugün elime ulaştı. Termos bana kutusuz şekilde, sadece hava dolu patpata sarılı olarak gönderildi. Kutu olmadığı için kargoyu hazırlayan kişinin ürünün durumunu görmemesinin imkansız olduğunu düşünüyorum. Ürün geldiğinde gövdesinde ezikler ve çizikler olduğunu fark ettim.

Ürün acil gerekli olduğu için mecburen kullandım ve bu nedenle iade etmeyeceğim; ancak bu şekilde, “nasıl olsa iade etmez” mantığıyla hasarlı ürün gönderildiğini hissettiriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. 10815382231 numaralı siparişim için 1.725 TL ödeme yaptım ve bu fiyata aldığım bir ürünün bu halde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle benden ek bir mağduriyet oluşturmadan ayıpsız, kutulu ve hatasız bir Stanley yemek termosu gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz hasarlı ve özensiz ürün gönderimlerinin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.