Kapağı Kapalıyken Su Püsküren Stanley Termosu Bebeğim İçin Güvenli Değil

Stanley marka Stan 24oz GO Flip btl Citron termosu 30 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 3 aydır sıcak tutma performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk başta sadece soğuk içecekler için kullanıyordum ve bu şekilde kullanırken belirgin bir problem fark etmedim.

Bebeğim doğduktan sonra bu kış ilk kez sıcak su taşımak için kullanmak istedim ve o noktada kapağı kapalıyken termosun içinden su püskürttüğünü gördüm. Ürün herhangi bir darbeye maruz kalmadı, düşürülmedi, bulaşık makinesinde yıkanmadı ve olağan dışı hiçbir kullanım olmadı. Normal kullanımda, özellikle bebeğim için güvenle kullanmam gerekirken kapağı kapalıyken su püskürtmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine hem satın aldığım mağazaya hem de Stanley firmasına başvurdum. Mağaza, ürünü Stanley firmasına göndermemi söyledi. Stanley ise üründe bir sorun olmadığını belirterek termosu aynı şekilde geri gönderdi. Ancak ürün hâlâ kapağı kapalıyken su püskürtüyor ve sıcak kullanım için güven vermiyor.

Bu nedenle, söz konusu termosla ilgili sorunumun yeniden değerlendirilmesini, ürünün ayıplı olarak kabul edilip iadesinin alınmasını veya yeni ve sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bebeğim için kullandığım bir üründe bu tür bir risk yaşamak istemiyorum. Fatura ve garantiye ilişkin belgelerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.