Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13.07.2026 tarihinde SSN Sports internet sitesinden SSN Command protein tozu, kreatin, arginin ve Beta alanının ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firmanın WhatsApp hattına defalarca yazdım, 0850’li numaralarını aradım fakat ne telefona bakan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli reklam veren bu firmanın bu şekilde ulaşılamaz olması ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü, buna rağmen öncelikle bu şikayet üzerinden sorunumun çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.