to read complaints and reviews, or file yours.Aromasız Ürün Ve Eksik Hediye: Güven Sorunu Yaşıyorum
05.07 tarihli ssn sporcu besinlerinden aldığım 3 adet aromalı pirinç unlarının hiçbirisinde vadedilen aromalar yoktur. Site yazılan yorumları yayınlamamakta üzerine yanıltıcı içerik ile standart pirinç unu satmaktadır. 2 farklı aromada da aynı sorun oluşması, tadındaki garip hissiyat ve ambalajlaması aşırı kötüydü. Ayrıca aldığım şase protein tozunun hediyesini de içine koymayıp göndermişler. Hem yanıltıcı içerik hem de defalarca alışveriş yapmama rağmen bu durumun oluşması üzücü. Bağımsız laboratuvarlarda yapılan analizleri de sitelerinde yer almıyor. Güncel olarak bir ürün analiz sonuçlarını görmek isteriz
Merhaba Rekk Sporcu Gıdaları olarak Ssn, Bpn ve Onyx markalarının üretici firmasıyız. Ürünlerimiz tamamen doğru ve orijinaldir. Tüm ürünlerimizin içerikleri gerekli testlerden geçtikten sonra oluşturulmaktadır ve bu testler belirli aralıklarla tekrarlanmaktadır. Tüm içerik bilgilerimiz analiz raporlarına göre hazırlanmaktadır. Bu raporlarımız ilgili kurumlar tarafından denetlenerek kurumlar tarafından tarafımıza onay ve sertifikalar verilmektedir. Tüm ürünlerimiz ve markamız tarım bakanlığı onaylı ve gerekli tüm sertifikalara sahiptir. Iso, gpm, HACCP, helal gibi kalite sertifikasyonlarına uygun şekilde üretilmektedir. Sitemizde bu sertifikalara yer vermekteyiz sitemiz üzerinden de erişebilirsiniz. Ürünler tarım bakanlığı onaylı olup gerekli satış izinlerinden geçtiğinden dolayı da hiçbir firmanın analiz raporlarını sitesinde yer verme veya kişilere beyan etme gibi bir zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak talep eden müşterilerimiz olunca analizi yaptırılan ürünlerimiz var ise son güncel analiz raporunu iletmekteyiz. Analiz raporlarımız ektedir, inceleyebilirsiniz. Hala aklınıza takılan soru işaretleri mevcut ise Firmamızı araştırabilir ve ürünlerimizi akredite bir laboratuvarda sizlerde test ettirebilirsiniz. Ürünlerimiz seri olarak parti parti üretilmektedir ve ürünlerimizin hammaddelerini, aromalarını, tatlandırıcılarını vs. Aynı tedarikçilerden temin ediyor olmamıza rağmen ürünlerin tatlarında farklılıklar olabiliyor. Ürünler ham madde, aroma ve tatlandırıcı kaynaklı olarak farklı parti numaralı ürünlerde farklı tatlara sahip olabilmektedir. Bizler ürünleri daha lezzetli hala getirmek için aromalar ve tatlandırıcılar ile absorbe etmeye çalışıyoruz ancak bir yere kadar bu tadın önüne geçebiliyoruz. Aroma ve tatlandırıcılarımızı hemen hemen herkese hitap edebilmesi için de yoğun tercih etmiyoruz. Üründen aldığınız tat ve koku ürüne eklenen tatlandırıcı, aromalar ve hammaddelerin yoğunluklarına göre değişen bir durumdur. Bu bağlamda ürünün rengi, tadı, yapısı, kokusu sizi yanıltmasın. Ürünlerimizi üretirken tattan öte ürünün etkinliğini ön planda tutup buna göre üretim yapmaktayız önceliğimiz bu yöndedir bu sebeple de katkı maddelerini ve aromayı yoğun tutmuyoruz. Ürünlerimiz tat ve lezzet için değil bir amaç için tüketilmektedir. Ürünümüz aroması ve lezzetiyle de hemen hemen her damak zevkine hitap eden bir ürün aslında ve son parti üretimde de Aromasız ve tatsız diye de bir dönüş almadık Sizler bu parti üretimde ham madde kaynaklı olarak belki aromayı yoğun bulmuş olabilirsiniz. ArGe departmanımızda bulunan mühendis arkadaşlarımız ve Gıda mühendislerimiz tarafından değerlendirilmektedir. Üretim kaynaklı bir hata veya ürünün kullanıma engel bir durum yok ise ürünler satışa sunulmaktadır. Konu hakkında endişe edeceğiniz bir durum yoktur. Şuan bir kampanya dönemindeyiz ve yoğunluğumuz mevcuttur. İnsan gücü ile çalışıyoruz ve nadir de olsa eksik ürün durumları maalesef olabilmektedir. Tarafımıza ulaştığınızda eksik hediye ürününüzün tarafınıza gönderilmesi konusunda yardımcı olunacaktır.
Öncelikle ''baskın aroma '' ile ''aroma tadı gelmiyor'' farklı iki kavram. Kaldı ki ''tüketim amacı'' güdüyorsanız farklı firmalardan neyi eksik yaptığınızı kendi içinizde çözmeniz gerek. ''tüketim amacı'' üretilen bir ürünün, daha sağlıklı ve kolay şekilde tüketilmesi demektir. Amaca odaklanıp ''beyan edilen'' aromanın hissedilmemesi değil. Kaldı ki aromasız tüketmek isteseydim pek tabii standart markalardan da alabilirdim ki tadının hiçbir farkı yok. Seri üretim, kullanılan ham madde, aromanın dengesi tamamen işletmenin problemidir. Tüketicinin değil. Üzerinde '' muz- vanilya'' yazan bir üründen alacağım lezzet en azından eser miktarda muz aroması olması. Lezzet kısmını zaten firma özelinde önemsemiyorum da en azından muz aroması kokusu gelsin diye bekliyor insan ama o da yok ne yazık ki. Çok eser miktarda bir vanilya ( havayı kokladığımda da aynı koku geliyor) var. Maliyet düşürmek için kullanılan çıtçıtlı paketleme ayrı bir felaket. Kapatıyorsun 2 dakika sonra bir yeri açılıyor. Genelde hava almaması gereken ürünlerdir bunlar ama sanırım sizinkiler biraz havadar paketleme sistemi olsa gerek. Velhasıl müşteri memnuniyeti adına daha yapıcı adımlar beklerdim. Büyük şirketler direkt alışveriş yaptığım için ''kayıtlı'' numara üzerinden iletişime geçip, durumu düzeltmeye çalışırken bir de ''hattımızı arayın, eksik hediyeyi gönderelim'' şeklinde laubali hareketler. Neyse hediyeyi ikiye katlayıp, benden sonraki siparişe gönderin.
Kayıtlarımızdan iletişim numaranızı görüntüleyemedik. Bizlere ilettiğimiz numara ile ulaşım sağlarsanız sorununuzun çözülmesi adına yardımcı olacağız.
