Vize Randevusu İçin Aylarca Bekletildik, Balayımız İptal Oldu

SSC Tur üzerinden Aralık ayında İtalya seyahati aldık, kendilerinden de vize randevu desteği alarak bunun için ek ücret ödedik. Aylar geçtikçe düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradık, vize randevusu durumunu sorduk. İlk başta Ocak, Şubat, Mart aylarında 'rahat olun, sakin olun, daha çok zaman var' gibi tesellilerle telefonu kapattılar. Nisan-Mayıs aylarına gelindiğinde neredeyse her gün aradık. Müşteri hizmetleri 'Ben bilgi veremem, yurt dışı departmanına konuyu aktarabilirim ancak' dedi. Vize işleriyle ilgilenen bir kişinin numarasını bulduk, her gün aradık, her gün yazdık, hiçbir muhatap bulamadık. Bize asla geri dönmediler ve 5 Mayıs tarihinde bize konsolosluğun randevu açmadığını ve paramızı iade edebileceklerini söylediler. Bu işlerle ilgilenen kim varsa, bu işin 6 ayda rahatça halledilebileceğini ve bu durumun anormal olduğunu söyledi. Vizemizi alamayacaklarını önceden hiçbir şekilde aktarmadıkları gibi, balayı tatiline 1 ay kala bizi vizesiz ve tatilsiz bir şekilde mağdur edip konuyu kapattılar. Kendileriyle yurt dışına gidecek kim varsa uyarıyorum, asla tercih etmeyeceğim bir şirkettir.