Ssctur'dan İptal Edilen GAP Turunda Geciken 27.000 TL'lik İade

Ssctur üzerinden 3 kişi için “dolu dolu uçtan uca Büyük GAP Turu” rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon aşamasında turu özellikle sordum ve turun kesin çıkışlı olduğu söylendi. Tura 1 gün kala turun iptal edildiği bilgisi verildi ve bizi GAP turuna yönlendirdiler, mağduriyet yaşamamak için mecburen bunu kabul ettik.

Yeni yönlendirildiğimiz tur daha pahalıydı. Toplamda 68.985 TL ödedim, bunun 41.985 TL’si diğer tur için kullanıldı, kalan 27.000 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edileceği söylendi. İade için önce 3,5 gün, sonra 7 gün, en son da 15 gün içinde yapılacağı ifade edildi. 16 Ekim’den beri bu 27.000 TL’lik iademi bekliyorum ve verilen hiçbir süreye uyulmadı.

Bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum. İptal edilen tur, son dakika yönlendirmesi ve üzerine bir de iade sürecinin uzatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödenen tur bedelinden kalan 27.000 TL tutarındaki farkın, daha fazla gecikme olmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.