SSC Tur'da Program Dışı Tur, Hijyen Eksikliği Ve Fahiş Ekstra Ücretler

SSC Tur ile 24–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Ankara Esenboğa çıkışlı, Erzurum dönüşlü uçaklı rüya gibi GAP ve Doğu Anadolu turuna 2 kişi olarak katıldık. Daha turun başında, uçaklı bir tur olmasına rağmen saatlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik ve tur oldukça olumsuz başladı.

Geç kalındığı için programın yetişmesi gerekçesiyle asıl görülmesi gereken yerler aceleyle, “hadi hadi” denilerek koşturarak gezdirildi. Buna karşılık turun anlaşmalı olduğu isotçu, halıcı, şekerci, peynirci gibi dükkanlarda zorunlu olarak içeri girmemiz gerektiği söylendi ve buralarda gereğinden fazla zaman geçirildi, nedense buralarda hiç acele edilmedi. Programda Nemrut Dağı gezisi olmasına rağmen, rehberimiz diğer tüm turlar çıkmasına rağmen bizim çıkamayacağımızı, bunun yerine ekstra ücretli Bitlis şehir turu yapılacağını söyledi ve programa dahil olan bu önemli nokta bize yaşatılmadı.

Yemek için götürüldüğümüz yerlerde hijyen neredeyse yoktu. İlk gün kaldığımız Urfa’daki otel ise son derece kötü koşullardaydı; küf ve pas içinde, adeta mağara gibi, sağlıksız ve konforsuz bir ortamla karşılaştık. Rehberimizin tutumu da oldukça sertti, sık sık rest çekerek konuştu ve soru sorduğumuzda azarlayıcı bir tavırla karşılık verdi.

Tur ücreti olarak 68.000 TL, ekstra turlar için de yaklaşık 15.000 TL ödedik. Ekstra turların ücretleri gerçek giriş ücretlerinin çok üzerinde toplandı; örneğin Tuzluca Mağarası girişi 100 TL olmasına rağmen biz kişi başı 350 TL ödedik. Ekstra turlara katılmak istemeyen kişiler ise doğru dürüst bir açıklama yapılmadan, anlamsız yerlerde bırakıldı ve mağdur edildi. Ekstra turların ücretleri de ilk gün otobüste elden toplandı.

Yaşadığımız bu olumsuzlukları SSC Tur’a ilettiğimizde, tüm bu şikayetlerimiz “kişisel deneyim” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir sorumluluk alınmadı. Programda yazanla yaşadığımız tur arasında ciddi bir fark olmasına, hijyen ve Konfor sorunlarına, rehber davranışlarına ve fahiş ekstra ücretlere rağmen memnuniyetsizliğimiz ciddiye alınmadı.

43104489 numaralı rezervasyon/sözleşme ile katıldığımız bu turda yaşadığımız kötü tecrübenin SSC Tur tarafından kişisel deneyim olarak görülmeyip ciddiye alınmasını, programda taahhüt edilen fakat gerçekleştirmedikleri hizmetler ve kalitesiz/sağlıksız konaklama ile fahiş ekstra ücretler nedeniyle ödediğimiz bedel üzerinden hakkaniyetli bir inceleme yapılarak kısmi de olsa iade veya telafi sağlanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili rehber ve anlaşmalı işletmelerle ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.