to read complaints and reviews, or file yours. 
22–27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak katıldığım “SSC Tur Karadeniz Fırtınası – Batum Turu”nda ciddi organizasyon aksaklıkları yaşadım. Tur programında yer alan içeriklerin önemli bir kısmı fiilen gerçekleşmedi ve programın neredeyse yarısı çeşitli gerekçelerle eksik uygulandı. Ödemiş olduğum 12.175 TL tutarındaki ücret ile aldığım hizmet arasında açık bir orantısızlık oluşmuş, taahhüt edilen program yerine sözleşmeye aykırı bir hizmet sunulmuştur.
Tur sırasında görevli rehber G**** Hanım’ın yaklaşımı da son derece profesyonellikten uzaktı. Katılımcılarla sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadı, gerekli bilgilendirmeler zamanında ve yeterli düzeyde yapılmadı. Özellikle “orada bırakırım, taksiyle dönmek zorunda kalırsınız” şeklindeki tehditkar ifade hem psikolojik olarak rahatsız edici olmuş hem de SSC Tur’un kurumsal sorumluluklarıyla bağdaşmayan bir tutum sergilenmesine neden olmuştur.
Tur esnasında bu sorunları rehbere ve yetkililere iletip çözüm talep ettiğimizde ise somut bir çözüm sunulamayacağı, herhangi bir düzenleme yapılamayacağı ifade edilmiştir. Bu yaklaşım, hem yaşanan mağduriyeti derinleştirmiş hem de misafir memnuniyetine verilen önemin sorgulanmasına yol açmıştır.
Yaşanan aksaklıklar ve sözleşmeye aykırı hizmet nedeniyle, eksik gerçekleştirilen tur programı için tur ücretinin tarafıma kısmi olarak iadesini, zorunlu olduğu belirtilen ve ek maliyet yüklenen sağlık sigortası bedelinin iadesini, Batum transfer aracı için alınan 700 TL tutarındaki ek ödemenin iadesini ve rehber G**** Hanım’ın profesyonellikten uzak, tehditkar üslubu nedeniyle yaşadığım manevi mağduriyetin tazminini talep ediyorum.
Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, resmi olarak özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kurumsal önlemlerin alınmasını bekliyorum. Tüm bu taleplerimin ivedilikle değerlendirilerek, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
22–27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı katıldığım SSC Tur, Karadeniz Fırtınası ve Batum turunda hem araç şoförü hem de tur rehberi nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. D**** isimli araç şoförü, yolculuk esnasında araç içerisinde sigara içiyordu. Uzun yolculuk sırasında k...
SSC Tur’dan satın aldığımız “Yılbaşı Özel Karadeniz Batum Turu” kapsamında yaşadığımız olumsuzlukları ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 31 Aralık – 02 Ocak tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak düzenlenen bu tura iki kişi olarak toplam 28.888 TL ödeyip, ödemeyi EFT ile gerçekleştirdik. ...
18–21 Mart tarihleri arasında SSC Tur ile katıldığımız Trabzon–Batum–Tiflis–Kars–Erzurum turunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımızı belirtmek isterim. Turumuzun rezervasyon kodu 6091-de173353 olup, yaklaşık 80.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Tur rehberi Y***** M*****’un iletişim tarzı süreç boyunca ...
25.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında SSC Tur ile Türkiye Karadeniz turuna katıldık. Tura eşlik eden R****** Ö**** isimli rehberden son derece rahatsız olduk ve turdan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Rehber tur boyunca doğru düzgün bilgi vermedi, gezdiğimiz yerlerle ilgili açıklama yapmadı. Bunu...
22 Nisan çıkışlı İstanbul–Rusya turuna SSC Seyahat ile iki kişi olarak toplam 1300 euro ödeyerek katıldık. Ancak turun başından sonuna kadar ciddi bir rehber yetersizliği ve organizasyon sorunu yaşadık. Tur boyunca birçok şeyi ekstra olarak kendimiz ayarlamak zorunda kaldık, rehber ise kendisini reh...
Yorumlar