Rehberlik Ve Otel Kalitesindeki Aşağı Düzey, Ücret İadesi Talebi

25–29 Mayıs tarihleri arasında SSC Tur ile katıldığımız GAP Turu’nda bayram tatilimiz tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Tur rehberimiz A** Bey bölgeye yeterince hakim değildi, sürekli plan ve rota değiştirilerek programdan sapıldı ve bunun şirket kaynaklı olduğu söylendi. Bu durum tur boyunca hem vakit kaybına hem de ciddi bir düzensizliğe yol açtı.

Konaklama konusunda da büyük sorunlar yaşadık. Midyat’ta kaldığımız otel hariç diğer oteller maalesef yeterli değildi. Özellikle Urfa’da konakladığımız Müze Potamya isimli otel son derece pisti, hijyen yok denecek kadar azdı ve verilen hizmet çok kötüydü. Adıyaman’daki otel nispeten temiz olmasına rağmen iki kişi için uygun olmayan, konforsuz bir odaydı. Tura çıktığımız otobüs de oldukça rahatsız ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle yeterli değildi.

En büyük şikayetimiz rehberlik hizmeti ve Urfa’daki otel konaklamasıyla ilgili. Ayrıca tur ücreti dışında, aslında ücretsiz olması gereken yerlere “servis ücreti” adı altında ek ödemeler alındı. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptık ve aldığımız hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamadı. Arkadaşımla ileride Balkan ve Karadeniz turlarını da düşünüyorduk ancak bu yaşadıklarımızdan sonra SSC Tur’u bir daha tercih etmeme kararı aldık ve çevremizde tura kayıt yaptıran arkadaşlarımıza da iptal etmelerini söyleyeceğiz.

Tüm bu yaşanan olumsuzluklar nedeniyle, ödemiş olduğumuz tur ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Neyse ki yardımcı rehber B***** Bey elinden geldiğince destek olmaya çalıştı; o olmasa tur bizim için tam bir fiyasko olacaktı.