to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Uçak Kaçırıldı Ve Şirket Yardımcı Olmadı
22 Mayıs, 18 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerini kapsayan 4 gece 5 günlük GAP turuna SSC tur firması ile katıldık. Tur dönüşünde rehber bizi Çukurova Havalimanı’na bıraktı ve rehberin yönlendirmesi nedeniyle Gaziantep kalkışlı dönüş uçağımızı kaçırdık. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk, durum Havalimanı polis tutanağı ile de kayıt altına alındı.
Uçağı kaçırdıktan sonra kendi imkanlarımızla yeniden bilet almak zorunda kaldık ve saatlerce havalimanında bekleyerek mağduriyet yaşadık. Beş arkadaş olarak tura katılmıştık ve hepimiz 6.500 ile 7.000 TL aralığında yeni biletler almak zorunda bırakıldık. Buna rağmen SSC tur firması bize kesinlikle yardımcı olmadı, hiçbir çözüm sunmadı ve adeta orada kendi hâlimize terk edildik.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, almak zorunda kaldığımız uçak biletleri için ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu şikayetimin görünür olmasını ve bu firmadan tur almayı düşünen vatandaşların yaşadığımız bu süreci bilerek tercih yapmasını istiyorum.
Gelişme
18–22 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı SSC Tur GAP turuna beş arkadaş olarak katıldık. Tur programında ve rehberin elindeki listede dönüş Havalimanı Çukurova Havalimanı olarak görülüyordu, biz de bu bilgiye güvenerek hareket ettik. Ancak dönüşte gerçekte Gaziantep Havalimanı’ndan uçmamız gerektiğini, Çukurova Havalimanı’na bırakıldıktan ve check-in işlemlerimizi yapamayınca fark ettik.
Rehbere durumu ilettiğimizde şirketle görüştü fakat “yardımcı olamıyoruz” denilerek bizi Çukurova Havalimanı’nda resmen kaderimize terk ettiler. Havalimanındaki polis merkezine giderek yaşadıklarımızla ilgili tutanak tuttuk. Buna rağmen tur şirketi herhangi bir çözüm üretmedi, sadece bize otobüs bileti almayı teklif ettiler.
Tur için kişi başı yaklaşık 23.000 TL ödedik. Dönüşte uçabilmek için arkadaşlarım 6.500–7.000 TL bandında yeni bilet almak zorunda kaldılar. Ben bileti millerimle aldım, ancak yine de 750 TL vergi ödedim. Tüm bu ek masraflar, tur şirketinin hatalı Havalimanı bilgisi ve sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk almamasından kaynaklandı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, Çukurova Havalimanı’nda yeniden almak zorunda kaldığımız uçak biletlerine ilişkin tüm masraflarımızın tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin yayınlanarak diğer insanların da bu süreci görmesini ve tercihlerinde buna göre daha dikkatli olmalarını istiyorum.
