Kuşadası Durağının İptali Ve Kısmi Ücret İadesi Talebi

SSC Tur ile 22 Mayıs tarihinde Ankara çıkışlı olarak satın aldığımız İzmir–Kuşadası–Efes turuna, E**** G***** adına 3 kişilik kayıt yaptırdık ve toplam 11.885 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Tur programında Kuşadası durağı açıkça yazılı olmasına rağmen, tur esnasında rehber hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan Kuşadası’na gidilmeyeceğini, bunun kendiyle ilgili olmadığını, tur tarafından iptal edildiğini söyledi.

Bu iptal karşılığında bize herhangi bir alternatif sunulmadı, programda yazan Kuşadası tamamen iptal edildi ve eksik hizmet verilmesine rağmen kısmi ücret iadesi de yapılmadı. 25 Mayıs Pazartesi günü WhatsApp üzerinden tur ile iletişime geçtiğimde ise rehberin değişiklik yapabileceği söylendi. Bunun bir “değişiklik” değil, programın önemli bir kısmının “iptali” olduğunu belirttiğimde ise geri dönüş yapma tenezzülünde bile bulunulmadı.

Tur broşüründe / sözleşmesinde açıkça yer alan Kuşadası ziyaretinin yapılmaması nedeniyle, tarafıma ve aynı rezervasyondaki diğer misafirlere eksik verilen hizmete ilişkin makul ve adil bir kısmi ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.