Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SsangYong Şahsuvaroğlu Grup İle Yaşadığım Olumsuz Araç Teslimatı Ve Tehditler

29 Mayıs 2024 11:3569.018

20.02.2024 tarihinde Ankara Şahsuvaroğlu Grup'tan SsangYong Torrex evx aracım için 1.780.000 TL vererek fiyat kapama yaptım ve beyanlarına göre bayram öncesi teslim edilecek olan araç bayram sonrası teslim edildi. Bunun nedenini sosyal medya üzerinde sorduğumda tehdit yolu ile 'Bu yorumları kaldırmazsanız aracınızı iptal ederiz.' gibi tehditlerle karşılaştım. Aracımı bayram sonrası aldım. Aynı aracı 1 ay sonra alan kişiler aynı para ile alarak tek donanım paketi olan araçta makam perdeleri, karartmalı dikiz aynaları gibi özellikler ile geldi. Biz ilk aldığımız zamanlarda bu aracın kataloğunda bulunan bu özellikler bizim aracımızda bulunmuyordu. İlk parti gelen araçlarda bu özelliklerin olmadığını gören Şahsuvaroğlu Grup katalog değişimine gitti ve bu özellikleri katalogdan kaldırdı. 3. Partide gelen araçlara bu özellikleri geri koydurdu. Neden bizim araçlarımızda aynı parayı vermemize rağmen bu özelliklerin olmadığını sorduğumuzda yine tehditkar tavırlarla karşılaştık. Şahsuvaroğlu bu özellikleri eski araçlarına koyduramayacaklarını anlayınca özür mahiyetinde elektrik cihazı verildi. Bu cihazı klinik günlerine gelen herkese verdiğini savunan bu grup, bunun benim neden almadığımı sorduğumda Ankara Şahsuvaroğlu Grup müdürü klinik günlerine gelmediğimi savundu. Geldiğimi görünce 'Cuma günü gelenlere o cihazı vermedik, cumartesi günü Ankara klinik günlerine gelenlere verdik.' diyerek doğru olmayan bir savunma yaptı. Ankara Şahsuvaroğlu Grup müdürünün sunmuş olduğu çözüm beni benden aldı zaten; bu özellikleri 30 € vererek yaptırdıklarını, benim bu özellikleri 1000 € vererek yaptırmak istediğimi söylediğimde 'Aracınızı ilana koyun, 1000 € altında satın, tekrar alın.' diyerek bir çözüm sundu. Bunları söylediğinizde tekrar tehdit alarak 'Bunları kaldırmazsanız garanti dışı kalacaksınız.' diyerek tekrar tehdit aldım. Şahsuvaroğlu Grup, araçlarını tehdit ederek kusurlarını örtmeye çalışıyor.

29 Mayıs 2024 15:51 (Şikayetten 4 saat sonra)

Volkan bey, Mart 2024 tarihinde kaparo verip akabinde baskı kurarak önden araç alma gibi eylemlerinizi firma olarak olgunlukla karşılayıp sizlere karşı tolerans göstererek sizi memnun etmek için elimizden gelen her çabayı gösterdik, Test Aracımızı Test Edip Ve aracınızı görerek ve beğenerek satın aldınız. Şuan size V2L ALMADIĞINIZ İÇİN bu mesnetsiz suçlamalarınızı anlamıyor, hukuki haklarımız saklı kalmak kaydıyla sizi esefle kınıyoruz.

Volkan
27 Haziran 2024 19:46

Ben aracı erken almak için herhangi bir baskı kurmadım size, ben sadece aracımın kataloğunda başta olup sonradan kaldırmış olduğunuz özellikler için bir telafi bir özür beklerken sizler tehditkar tavırlarla tehdit etmeye devam ettiniz. Bu olay için çok güzel bir atasözü bulunmaktadır. Size bunu hatırlatmak isterim. V2L adaptör için diyerek suçlamada bulunmuşsunuz ama farkındaysanız tenezzül edip almaya bile gelmedim. Bu yapmış olduğunuz kaçıncı suçlama anlamış değilim nasıl bir firma müşterilerine suçlama üzerine suçlama yaparak satış yapabilir ki geriye dönük nasıl bir piyasada izlenim bırakacak gerçekten şaşırıyorum

Yorumlar(8)

13 Şubat 2025 00:44

Bende gördüm korktum nasıl iptal edebilirim almayı kapora vermiştim

13 Aralık 2024 13:18

Arabayı beğendim ama bu cevaplar gerçekten çok olumsuz. Açıkça bu cevapları bir çalışan yazamaz. Araç almak için internette dolaşırken gördüm iyi ki görmüşüm. Asla torres alınmaz çünkü bunu yazan satış sonrası daha kötü davranıp bizi yarı yolda bırakır.

12 Aralık 2024 00:00

Aracı çok beğenmiştim. Ama buraya böyle cevap yazan şirket bire bir de müşterisine neler yapmaz. Torres artık bal olsa yenmez.

9 Aralık 2024 22:16

Vallahi Ocak ayında torres almayı düşünüyordum ama resmen gözüm korktu, hayatımda ilk defa böyle büyük bir şirketin müşterisine sokak ağzıyla laf sokmaya çalıştığını gördüm. Tam 1,5 aydır bu arabayı araştırıyorum kullananları bulup soruşturdum ama bugün gördüklerimden sonra ner bir şekilde vazgeçtim

16 Ağustos 2024 20:02

Firmanın verdiği cevap oldukça şahsi ve bir şirkete yakışmayan üslup, açıkçası aracı görüp beğenmiştim ve almayı düşünüyordum, vazgeçtim sonrası var bu işin bunlarla uğraşılmaz

27 Haziran 2024 19:29

Firmanın müşterilere verdiği cevaplara ve müşterilerin yorumlarına bakınca bu adamlardan araba alınmaz diyorum. Araba altın kaplama da olsa firma müşterileri için yok esefle kınıyoruz falan demez. Marka imajı açısından güzelce sorunu çözer ya da çözülemeyecek sorunda müşteriyi başka türlü memnun ederek şikayeti yayından kaldırtır...

Benzer Şikayetler

SsangYong Torres Evx Kapora Bedeli İade Edilmedi

12 Ocak 2024 19:4327.592

4 Aralık 2023 tarihinde Ankara şahsuvaroğlu adlı otomotiv ithalatçı firmaya torres ev X elektrikli araç için görüşme yap...

SsangYong Torres Evx Kapora Bedeli İade Edilmedi
SsangYong Torres Evx Kapora Bedeli İade Edilmedi
2 Destek2 Yorum

SsangYong Şahsuvaroğlu Grup Ssanyong Torres Evx Paramı İade Etmiyorlar

6 Mart 2024 12:2444.564

Ssanyong Torres Evx araç alımı için 30/12/2023 tarihinde Ana Distribütör olan şahsuvaroğlu grup firmasının resmi hesabın...

SsangYong Şahsuvaroğlu Grup Ssanyong Torres Evx Paramı İade Etmiyorlar
SsangYong Şahsuvaroğlu Grup Ssanyong Torres Evx Paramı İade Etmiyorlar
SsangYong Şahsuvaroğlu Grup Ssanyong Torres Evx Paramı İade Etmiyorlar
SsangYong Şahsuvaroğlu Grup Ssanyong Torres Evx Paramı İade Etmiyorlar
9 Destek2 Yorum

Araç Alımında Fiyat Artışı Ve Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti

4 Kasım 2025 15:1733.872

Kasım ayının 2’si ile 4’ü arasında, Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Güven SsangYong bayisinde SsangYong Torex EVX elektr...

1 Destek

Video Şikayetler

SsangYong Her Gün Yeni Bir Arızayla Karşılaşmak

SsangYong Her GünYeni Bir Arızayla Karşılaşmak

Profil fotoğrafı
Onur
SsangYong Yanlış Parça Ve Para İadesi Yapmadılar

SsangYong YanlışParça Ve Para İadesi Yapmadılar

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Torres EVX Logo
SsangYong
Torres EVX
Detaylı İncele